MINODIER AUTOMOBILES – Citroën Valence

"Une très belle expérience alors que je ne suis pas cliente chez Citroën . Mon assurance a désigné ce garage pour une expertise et je dois bien admettre qu’ils ont vraiment le sens de l’accueil . On attend peu , on nous propose un petit café , une vraie prise en considération et un vrai sens de l’accueil !"

"Personnel très accueillant et professionnel connait son sujet a pris la peine de nous expliquer plusieurs possibilités"

"Très satisfait des renseignements obtenus de la part du commercial."

"Conseiler très gentil à l'écoute de vos besoins et très aimable. Je recommande de lui faire confiance."

"Personnel professionnel, attentionné avec les enfants"

"Commercial très agréable, très bien reçu dans la concession"

"Nous avons particulièrement apprécié la clarté des explications de Mr Aziz Sadik. Nous avons été guidé parfaitement dans notre choix et l'accompagnement était à la hauteur de nos espérances. Je recommande fortement."

"Des vendeurs sympas et disponibles, qui prennent même le temps d'accompagner les clients lors de l'essai."

"BON ACCUEIL, DE LA PATIENCE, A L ÉCOUTE, AYANT ETE ECHAUDEE LORS DU DERNIER ACHAT DE MON VÉHICULE CHEZ UN CONCESSIONNAIRE CITROËN A AVIGNON, J ETAIS SUR MES GARDES ET IL A SU ME REDONNER CONFIANCE....Ce vendeur est Mr Aziz SADIK et nous souhaitons qu il continue sur cette voie et un bel avenir a lui."

"Expérience réussie. Monsieur Picq est à l’écoute des besoins et s’adapte en fonction des personnes."

"Bon contact avec le commercial, bon acceuil à la concession Citroën de Valence"

"Très bon accueil, temps consacré au client de Bonne facture, essai du véhicule et explication très satisfaisant, devis clair et détaillé. En clair, 10/10 pour ce rv. Maintenant notre décision d'achat n'est pas encore prise, le véhicule est pas très fun et pas de marge de négociation."

"Très bon contact, très professionnel, très à l’écoute, très sympathique, tout est positif"

"Citroën c'est fini, je ne recommanderai la marque à personne, je me tourne vers une autre marque plus fiable. Troisième fois que ma C4 de 2021 est au garage pour panne. Cette fois, impossible de démarrer alors que la batterie est au top. Ma voiture à 4 ans et que des emmerdes, je regrette vraiment mon achat. Il n'est pas normal d'être régulièrement en panne avec une voiture neuve, cela a un grave impact sur mon travail et mes finances. Ceci dit, rien à redire sur l'amabilité du personnel."

"Rien à redire, très bon accueil, conseils et services, je ne regrette pas mon choix de véhicule ni de concessionnaire."

"C'est C'est un plaisir de rencontrer l'équipe du DS Store de Valence."

"Très bonne information sur la panne et le remède à y apporté. Respect des délais et prêt d' un véhicule. La voiture est toujours rendue Très propre c'est très agréable."

"Très bonne prestation du vendeur Difficile de vendre une C3 après les déboires du purtech. Défaut moteur pendant l’essai, pas de chance. Cordialement"

"Concessionnaire Citroën que je recommande pour l'accueil tant coté ventes que côté mécanique. Les explications fournies sont claires et très bien expliquées, les réparations ainsi que les entretiens de véhicules ont toujours éte correctement pris en charge ."

"Bonjour, je suis totalement satisfait des services de réparation et entretien de mon véhicule du garage ou concessionnaire Minodier de Portes-les-Valence. Mr JF"

"Pas doué pour une Concession Citroën? Après paiement + 2000€ j’ai récupéré ma voiture non purgé!!! Après un bla-bla désolé 🤥 il a purgé sur le parking sans récupérer le looked aspergeant l’intérieur du moteur🫢. AUCUNE prise en charge du volant bi-masse cassé à - 90000km!!!! C’est aberrant!!! Un embrayage ça tient minimum 300000km!!! défaut récurrent du modèle en plus!!! C’est un Véhicule acheté EN CONCESSION à 37000km et A peine 90000km échange 2 fois du moteur Clim a 1350€..qui a tenu 12mois!!!! Pour la Clim ils m’ont facturé 90€ et après ils ont dit c’est le moteur hs. Et pour le volant moteur +150€ de devis. En sachant que la panne est récurante?! Ils ont refusé un hypothétique dossier prise en charge..J’ai demandé à garder les pièces par émail ..mais bien sûr pas de trace… et c’est un concessionnaire 🤔"

"Livraison un peu longue mais Mr Mirales s'est très bien occupé de nous"

"Mr Thibault guyon-sangnier et un super conseiller commercial très gentil à notre écoute"

"Équipe professionnelle et sympathique, je suis enchantée du suivi de mon automobile"

"Révision véhicule contrat d'entretien. Accueil très courtois et très pro irréprochable, horaires respectés, explications fournies, véhicule propre. Service Top."

"Très bon accueil, explications au top, ils sont tous d'une extrême gentillesse"

"Concernant la mécanique ou la carrosserie c'est parfait très bonne relation avec la majorité des personnes qui y travaillent. Par contre je suis tombé sur un commercial nul de chez nul franchement aucune écoute qui en fait qu'à sa tête qui veut à tout prix vous vendre quelque chose sans même vous écouter."

"J’ai été très bien reçue et informée au fur et à mesure des travaux avec photo ou vidéo. Rien n’est fait sans mon accord. L’équipe est chouette souriante rapide Je ne me sens pas mise de côté mais bien intégrée Merci à vous"

"Merci à la concession Citroën Minodier pour leur accueil et leur professionnalisme, je recommande cette concession pour vos achats et prochaine vidange. Personnel très à l'écoute et toujours de bon conseil. À bientôt."

"Explication claire, nette et précise. Accueil chaleureux. Disponibilité pour renseignements."

"Très satisfait de mon expérience chez Citroën. Accueil professionnel, personnel à l’écoute et véhicules de qualité. Je recommande !"

"Personne très professionnelle, à l'écoute du client, cherche à trouver le produit correspondant à la demande du client (sans mettre de pression). Discret, échange facile et respectueux de ses engagements. Je recommande particulièrement Monsieur PICQ."

"Nous avons été fort bien reçus par Emmaelle, tout à fait à l'écoute et très professionnelle."

"Très belle concession. Personnels très accueillants. Prestation réalisée dans les temps. Lavage du véhicule apres prestation. Rien à redire pour l'instant si ce n'est le prix un peu plus élevé par rapport à de petites concessions."

"Merci à Thibaut Guyon notre conseiller chez Minodier Valence, qui nous a bien conseillé pour l'achat d'un véhicule C3 aircross hybride. Nous sommes allés ce week-end dans le Vercors pour faire un parcours de 200 km environ, et nous avons apprécié la facilité de conduite et le confort de ce véhicule. Merci Thibaut pour votre professionnalisme et votre gentillesse."

"Bon accueil et bon travail réalisé mais prix élevé !"

"Suivi d'entretien de mon véhicule, prise de rendez-vous parfait, dépose du véhicule et remise de celui-ci dans les temps et délais prévus. Je recommande ce garage."

"Très bon service après-vente. L’équipe a été réactive et a pris le temps de bien m’expliquer les réparations. Le véhicule m’a été rendu dans les délais annoncés, propre et en parfait état. Un vrai plus pour la tranquillité d’esprit."

"Très bon accueil et équipe professionnelle. Je suis venu pour des renseignements, on a pris le temps de bien m’expliquer. Merci à toute l’équipe pour leur disponibilité !"

"Prise en charge professionnelle par la réception. Prise en compte du problème. Détail des réparations a venir. La voiture est réparée et tous les frais pris en charge par la garantie. Très bon suivi par le DS Store Valence. Merci a toutes l'équipe (et en particulier à Steve qui a su me conseiller)"

"Accueil agréable et professionnel à l'occasion d'une panne. Les explications fournies étaient claires."

"Note valable uniquement pour le commercial Anatole Bourne, qui a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire. Le seul aussi qui ait fait preuve de compréhension et d’honnêteté vis-à-vis des énormes problèmes que nous rencontrons avec notre voiture et leur traitement par le garage avec les ennuis, récurrents, pénibles, anxiogènes et coûteux que nous causent notre moteur pure TECH."

"J'ai acheté une CITROEN C3 neuve le 15 juin 2024 et ne l'ai reçu finalement un mois après la date prévue soit le 6/12/2024. Depuis cette date je ne peut l'utiliser car il ne démarre pas. Le véhicule accuse 62 kms au compteur et est bloqué depuis 2 mois au garage minotier de valence car impossible pour les techniciens d'avoir les pièces en panne. (je précise encore qu'il s'agit d'un véhicule neuf). J'ai contacté par 3 fois la hotline mais chaque fois que j'entre dans le vif du sujet, mes interlocuteurs évoquent un problème de transmission téléphonique. J'ai donc envoyé une lettre recommandé avec accusé de réception au service clientèle CITROEN, mais aucune réponse. Je suis donc très déçu par cette enseigne, et me trouvant dans une impasse j'envisage de médiatiser mon expérience et de faire appel à un organisme d'aide et de défense aux consommateurs. Finalement au bout de 2 mois, ce garage a finalement reçu la pièce leur faisant défaut. Seulement voilà leur mécaniciens sont incapable de la monter et il donc falloir attendre, on ne sait pas jusqu'à quand. Visiblement Il y a vraiment un manque de compétence dans ce garage. Bien entendu, impossible d'avoir un entretien avec le responsable qui fuit ses responsabilité. BILAN: un véhicule neuf reçu il y a 4 mois qui ne marche toujours pas. Une lettre recommandée envoyée avec accusée de réception sans aucune réponse. Un service après vente et un responsable du garage MINODIER aux abonnés absents. GARAGE et ENSEIGNE à fuir. Il ne nous reste maintenant qu'à contacter M. julien Courbet afin de médiatiser cette affaire. Bref c'est lamentable mais c'est le seul recours possible avant les tribunaux."

"Je connais très bien la concession mais je ne suis pas venu à la concession c'est votre vendeur qui est venu à mon domicile. Personne très sympathique qui connaît son travail."

"Une équipe professionnelle, accueillante et à l'écoute, qui m'a parfaitement accompagné dans le choix de mon véhicule. Le service est rapide, efficace, et toujours avec le souci du détail."

"Nous avons été très bien accueillis par l’équipe de ce concessionnaire. Le personnel est à l'écoute et nous a prodigué d'excellents conseils pour choisir le véhicule qui correspond parfaitement à notre budget et à nos attentes. Le véhicule que nous avons acquis est en tout point conforme à ce qui avait été promis, et nous sommes ravis de notre achat. L'ensemble de l'expérience, de la première visite à la remise des clés, a été fluide et agréable. Nous recommandons vivement ce concessionnaire pour son professionnalisme et la qualité de son service !"

"C'est bien la première fois que je suis reçu comme un prince dans une concession automobile pour un rappel de mon véhicule afin d'effectuer des mises à jour moteur. De l'accueil avec un petit café, la proposition d'un véhicule de courtoisie, les explications sur l'intervention et jusqu'à mon départ tout à été parfait, ils ont même eu la gentillesse de me laver la voiture !!! C'est vraiment que du bonheur d'avoir à faire a des professionnels !! Merci encore"

"Achat d un véhicule neuf C3.Bon accueil. Remise du véhicule avec de bonnes explications. Un appel téléphonique une semaine .toutes mes félicitations pour Thibaut qui a fait preuve d un grand professionnalisme Merci"