Garage Moderne - Citroën

"Service et conseils déplorables"

"Je recommande ce garage. Très aimables avec le client,efficaces, prix correcte. Rendez vous , diagnostic, et changement du réservoir AD bleu dans la journée. Malgré la distance je retournerais dans ce garage."

"J’ai fais repeindre une partie de la voiture suite a un leger accrochage. Jour de la récupération RAS. J’avais préféré choisir la carrosserie de la marque pour eviter des différences de teinte et avoir la certitude de la qualité de la peinture. 3 ans se passe avec la peinture wish… Je decide de faire un mail pour demander des infos… car clairement il y a un problème ! Je n’ai jms eu, aucune reponse… Force est de constater qu’ils n’utilisent pas de la peinture de qualité… Visiblement entre qualité et bénéfice ils ont choisi… Voyez par vous même…"

"Après avoir éclaté un pneu la prise en charge et le professionnalisme de toute l’équipe pour nous trouver un jeu de pneus de dimension inhabituelle a été exemplaire !! Rapidité de l’intervention et mise à disposition d’un véhicule de courtoisie afin de nous rendre à un rendez-vous ! Encore merci et je recommande vivement ce garage!"

"Un accueil sympathique, arrangeant, on prend le temps de nous renseigner en toute transparence. Des explications et recommandations. Je recommande vivement !"

"A chaque fois que nous faisons appel au garage moderne, nous sommes bien reçus. Les délais de rendez-vous vous sont plutôt courts ce qui est appréciable. Le seul point négatif est de trouver de la place sur le parking quand vous venez déposer votre voiture pour une révision."

"Belle accueille, personnel agréable. Opérationnel. Prix abordable."

"Location de voiture: ATTENTION ARNAQUE.... J'ai loué dans ce garage une voiture pour une journée. Prix très correct de 49 €. Je me suis vu facturer, après avoir rendu la voiture, la somme de 92 € (en plus des 49 €) pour secouer les 2 tapis de sol sur lesquels j'avais laissé quelques marques et fin cailloux (rien d'abusif, juste des traces de chaussure pendant 3 heures de route). Ce garage s'attend à ce que la voiture soit rendue sans salissure intérieure et EXTERIEURE.... , que l'aspirateur et le jet soient passés. A noter aussi que la vitre conducteur ne fermait pas correctement (courant d'air, bruit), ce qui peut arriver, mais j'aurais apprécié de la compréhension. Au contraire, on m'a raccroché 2 fois au nez lors de mes appels téléphoniques ultérieures. Sentiment de vol, service client lamentable (ce n'était pas ma première location dans ce garage mais donc la première fois avec cette arnaque). Très loin de ce que l'on peut attendre d'un garage local."

"Très bon garage Bon rapport qualité prix. Très commercial."

"Accueil très sympa pour un dépannage !"

"Au top ! Suite à une crevaison, l’assurance de ma compagne a contacté le garage. Ils ont pu me remorquer le véhicule en moins de 45 minutes ! Moi qui pensais devoir attendre 2 heures pour être dépanné, ils ont pu transférer le véhicule chez mon garagiste personnel ! Grâce à eux, la voiture a pu être traitée rapidement ! Merci encore ! 😇"

"Location d'un minibus à deux reprises cette année, très satisfaite du véhicule et de l'accueil !"

"Garage professionnel et réactif. Un grand merci au dépanneur très sympathique et à l'écoute. Je leur ai confié la réparation de mon véhicule et reviendrai sans hésitation."

"De passage dans la région en camping car. Une panne au niveau de la batterie que l' equipe du garage a bien voulu regarder. Ils nous ont pris rapidement et ont résolu le problème. Un grand merci à Max et à toute l'équipe. Je vous les conseille. Rapidité, efficacité, prix correct"

"J'ai eu malheureusement à faire avec ce garage suite à une panne moteur. Ils ont remorqué mon véhicule et ensuite je devais sous 5 jours le faire livrer dans un autre garage pour réparation. Je n'ai pas pu trouver un garage dans les alentours de Belleville et j'ai dû faire rapatrier mon véhicule sur Lyon. Je consulte le garage pour avoir un devis du remorquage sur Lyon. Ils m'annoncent un prix par mail, je consulte d'autres garages pour remorquer et je décide de passer par ce Garage. Je confirme le remorquage au Garage Moderne et par courtoisie je décline les autres garages. Je reçois la facture et le montant est supérieur de 9.375%. Je téléphone au garage pour avoir des explications et la secrétaire me dit qu'elle s'est trompé dans le devis initial et c'est à prendre ou à laisser. Je rappelle qu'en la matière une fois que le prix est annoncé, il doit être respecté. Je trouve cela pitoyable de profiter de la galère des gens pour se faire du profit de ne pas respecter le prix annoncé même et de ne pas assumer ces erreurs. Il n'y a plus de respect de la parole donnée. Je déconseille fortement ce garage."

"Super réactivité et toutes les personnes très agréables. Je recommande sans problème."

"Une belle équipe professionnelle et serviable. Je leur ai confié l’entretien de mon 4x4 et en suis très satisfait"

"Très bon dépannage je recommande le dépanneur très sympathique très professionnel encore merci beaucoup md nesme de st nizier le desert"

"Bon accueil, intervention pro et rapide. Je recommande ce garage."

"J apprecie ce garage pour son écoute du client et sa réactivité. Je fais entretien de mes véhicules ici, tout est Ok,en plus il y a une très bonne équipe. Je recommande."

"Toujours bien reçu Ampoule changée en 15 mn Parfait"

"Attention, mauvaise expérience avec le service Carrosserie. J'ai apporté mon véhicule suite à la grêle de 2022 et selon les conseils de mon assurance car c'est un garage agrée . J'ai du relancer le garage 5 mois après la déclaration de sinistre pour avoir un RDV. Ils m'ont tout d'abord rayé les contours de la carrosserie en remplaçant le pare brise. Ils ont essayé de me rendre mon véhicule mais pas de la bonne couleur, mauvaise teinte, mais ce sont les données constructeur selon leurs dires … Il a fallu que je rapporte mon véhicule car les bosses du toit n'ont pas été correctement débosselées. A la sortie de leur atelier, les baguettes de toit qui ne tiennent pas .... Aujourd'hui, dossier toujours en cours, mon toit prend l'eau suite à une mauvaise réparation et des taches de projection sur le coté, ( qui part au polissage heureusement, mais énormément de travail quand même ). Sans compter sur une très mauvaise gestion du dossier entre le 1er devis et la facture final. C'est incroyable de laisser des gens faire ce genres de travail. Ils sont peut-être bon en mécanique ( j' espère pour eux ), mais pas en carrosserie. Au 12/03/2024 toujours pas résolu."

"Prise de rdv pour un pbm de clim il y a trois semaine et dépôt de la voiture a 8h le jour J avec une voiture de près qui comporte deux places jamais annoncé lors de la prise de rdv, en sachant que je pose un monospace bref donc aucune utilité pour moi, aucun appel durant toute la journée donc je décide d'appeler pour savoir ce qu'il on est et là on m'annonce qu'ils sont encore dessus mais a ma grande surprise je reçois un appel 30 min après pour me dire qu'il y a un pbm de pression ou de compresseur mais que de toute façon il ne pouvais rien faire car trop tard et on viens de lui confier la voiture donc je décide d'aller chercher la voiture étant donné que rien n'a été fait et qu'ils n'avaient pas eu le temps de la réparer car pbm de planning et apparemment ma voiture n'était pas prioritaire a leur yeux, et la a ma grande surprise et au lieu d'avoir des excuses pour incompétence et aucun résultat ni même un vrai diagnostique et un compte rendu d'une valise comme toute les concessions on me demande de régler le temps passé dessus (la blague) 45 min et qui ont été réduit a 30 min comme gest co donc voilà un aperçu de cette concession Citroën donc un conseil aller voir ailleurs"

"Garage très professionnel et avec le sourire, je le recommande👍"

"Avons été dépanné tres rapidement un dimanche pour un problème de batterie il y'a une semaine Sur les hauteurs de chiroubles bien perdus dans les vignes U! Merci6 Merci"

"Garage, qui fait son possible pour répondre à votre demande. Un travail rapide et efficace."

"Tombée en panne. I assurance m a donné les coordonnées de ce garage.ils ont été hyper réactif et très sympa. Je recommande fortement"

"Professionnalisme, accueil au top. Je recommande cet établissement. François et Michel, les dirigeants, savent créer avec leur équipe un univers magique 👍"

"Merci aux personnels du garage moderne pour la prise en charge de notre véhicule en panne en rentrant de vacances . L accueil téléphonique fut très aimable et la prise en charge efficace. Yann et Pascale Véron"

"Un accueil de qualité Prestation faite avec professionnalisme et une très grande réactivité Je recommande vivement"

"A FUIR ! Très insatisfaite de leurs travail. IMCAPABLE ! Il facture des services qui ne sont même pas appliqués ou qui sont en supplément en plus de ça j'ai laissé deux fois ma voiture là-bas la première fois ils me l'ont rendu sans la réserve d'essence je n'avais même plus d'autonomie alors que j'étais arrivé avec plus de 300 km d'autonomie , je n'avais même pas de quoi repartir jusqu'à chez moi et une fois revenu chez moi 3 jours sans l'avoir utilisé elle ne redémarrer plus du coup retour au garage en me faisant croire que eux ont réussi à la démarrer de suite quand la dépanneuse l'a amené sur place or j'avais moi-même essayé ainsi que mon papa mécanicien et même le dépanneur avec un spray exprès. J'ai quand même tenté de la ramener suite à un autre souci en me disant que la première fois c'était de la malchance seulement rebelote cette fois il nous facture du lave-glace, je suis venu pour une fuite d'huile, 2 semaines après elle retournait là-bas car la fuite était toujours présente... Voir même pire. Ils ont carrément osé me dire que dans le circuit de l'huile ils ont changé le premier joint du haut sauf que la fuite ne venait pas de là après un soi-disant diagnostic par valise que nous payons quand même plus de 75 € ! En fait leur diagnostic c'était de se mettre devant la voiture et d'en conclure comme ça. Franchement ce sont des incapables, il se foutent ouvertement de notre gueule ! Nous leur avons relaissé c'est pour qu'il diagnosticVRAIMENT ce que c'est et là il nous annonce un montant de 1100 € sans compter les 10€ qu'ils facturent pour le nettoyage de la voiture mais mort de rire puisque la première fois ils ne l'ont même pas fait ! Après avoir déboursé 300 € pour un joint inutile ! De ce fait nous voulons plus leurs lâcher 1 centimes donc nous avons fait appel à quelqu'un d'autre pour diagnostiquer et finalement nous en avons pour 200 € de réparation. Honte à eux ! Je remettrais plus JAMAIS les pieds chez eux. Je ne les conseils pas du tout ! J'aurais dû me méfier des avis Google (chose que je trouve parfois pas représentatif ) seulement en vue des résultats de leurs étoiles ça ne m'étonne pas du tout.."

"Dépannage un soir suite à l'alternateur défaillant (roue-libre) Ayant l'intention de vendre ma voiture, cela a été entendu et il n'ont remplacé que la roue libre défectueuse. Réparation en une semaine, professionnel honnête et réactif. Merci encore!"

"Coincés par une panne sur la route des vacances, nous avons reçu un accueil très sympathique et un service de qualité, merci beaucoup au jeune Alexandre Jourdan, mécanicien-dépanneur, qui à sauvé la Scenic blanche et ses passagers avec beaucoup de gentillesse et de calme 😉 !"

"Je suis très content de ce garage , mon véhicule a été pris en charge pour un bruit de train avant , âpres essai il s'avère que c'est mes amortisseurs . travaux fait rapidement et j'ai eu droit a un véhicule de pret . Je récupère mon véhicule et surprise , il est lavé et l'aspirateur passé . MERCI"

"Très bon garage je recommande ! Très bon accueil , on repart avec notre voiture propre ! Une équipe très professionnelle et sérieuse"

"Bonjour garage a évité 13 jours pour ne pas trouver une panne sur un ca Picasso l affaire est pas terminé un courrier par a Paris pour ce garagiste"

"Garage professionnel et à l’écoute du client! Pas simple dans cette branche..Toujours une solution pour aider et jamais déçu! Sérieux, compréhensif et sans mauvaise intention, merci à vous!"

"Dépannage très efficace j aime beaucoup le service ils sont rapide et professionnels. Merci pour tout."

"Super garage, très professionnel et d’une rapidité irréprochable. J’ai récupérer ma voiture toute propre intérieur et extérieur. L’accueil très souriant. Je recommande fortement ce garage"

"1500€ de réparation infructueuse. Dès le lendemain ma voiture avait toujours le même problème ! Problème de direction assistée donc très dangereux. Je me suis retrouvée coincée au milieu d'un rond point sans pouvoir tourner le volant. Je suis donc retournée les voir et là on m'annonce une nouvelle réparation de 2000€ ! Qui aurait soit disant dû être faite avant la première réparation, les choses n'ont pas été faites dans l'ordre. Étant étudiante je ne peux pas payer cette somme. D'autant plus que les garagistes ont une obligation de résultat, ils sont dans leur tord. Mais ils ne veulent rien entendre. Cette histoire va donc être réglée en justice. Donc un conseil : garage à fuir absolument se sera beaucoup mieux pour votre porte-monnaie (et votre sécurité) !!!"

"Suite à un dépannage pour un problème de biellette d'embrayage cassée (8-9€ la pièce) nous nous en sortons avec une facture à 124€... liquide de lave glace, ampoule à changer, test et recherche de panne alors que la panne était visible et identifiable! Pas de devis (alors qu'il a été demandé) juste le droit de venir chercher le véhicule et payer. Et pour information le véhicule sortait de révision et du contrôle technique (moins de 1 mois...) bref nous ne recommandons plus!"

"C est un garage où le client est pris en considération. Le garage qui s occupe de ma voiture habituellement étant fermé, je suis allée chez Moderne (que je ne connaissais pas). Ils ont tout fait pour réparer mon véhicule le plus vite possible,( départ en vacances) et m ont prêté, le temps des réparations, un véhicule de même catégorie que le mien. Le chef d atelier est sympa et compréhensif, de même que la secrétaire, qui en plus est souriante! Je me tournerai vers eux pour l achat de mon prochain véhicule."

"Excellent garage merci à toute votre équipe et merci encore de m avoir pris rapidement pour mon rv.pour vidange de mon van Cordialement une nouvelle cliente"

"Super accueil ! A la recherche d'un véhicule d'occasion. Commercial très professionnel !"

"Demande d'achat d une bombe de peinture d'origine de couleur noire pour petite retouche a effectuer: réponse on ne fait pas...mais voyer notre carrossier...il vous fera un devis. Meme demande au garage Peugeot voisin pour la meme voiture.. en 24 heures j'avais la bombe de peinture pour ma C3...bizarre ! En revanche commande de deux-parcs soleil de C3...138 euros. Pose gratuite...normalement c'était payant...sympa."

"Très bon garage. Tarif tres honnête et n'invente pas des pannes comme certains ... De plus, l'équipe est sympa. Super !"

"Très bonne. sérieux.ponctuel.direct. rapport qualité prix .tout est impeccable"

"Garage en qui j'ai confiance ce qui dans cette branche professionnelle est plutôt rare. Panne au milieu de la nuit, accident etc. Ils sont présents vous prête un véhicule et assure le job..."

"Des bons à rien !! J'attends ma voiture depuis plus d'une semaine pour une simple remise à jour qui prends 5 minutes, ils ce contrefichent de la situation des clients, rien à foutre qu'on est besoin de notre véhicule, Ça leur passe au dessus de la casquette ! Très décevant pour une telle enseigne.... Il ne me reverront pas ça c'est certain !!!"

"Notre voiture à été envoyée là bas pour une panne. On a payé 70€ pour le diagnostic et le nettoyage des injecteurs, selon eux responsable du fait que la voiture calait. Au bout de 50km on avait le même problème"