Concession CITROËN Saint-Claude – Groupe JMJ

"Je vous conseille ce garage si vous êtes à la recherche de votre nouvelle voiture , Léo Chemarin ( le responsable commercial) est très professionnel, il sera toujours à la recherche de ce qui vous conviendra le mieux et ça, c'est rare de nos jours. Si je rajoute, qu'il est très réactif lorqu'on lui demande des infos, j'ai tout dit. N'hésitez plus 😊"

"Excellente concession! Je suis venue pour un véhicule d’occasion j’ai été très bien conseillé par M. CHEMARIN Léo. Je recommande!"

"Je prefere ne pa en dire davantage"

"Très bonne concession, le commercial Léo mm’a accueilli dans les meilleures conditions et a été très à l’écoute"

"Devis pour le changement d'embrayage c3 hdi = 2600€. Bref, le déclin..."

"Accueil, conseil, services très sympathique et surtout très professionnel.merci beaucoup pour cette agréable transaction ( achat nouvelle C3..vos conseils ,vos renseignements nous ont étés très utiles et surtout clairs, précis ,et concrets.je recommande cette concession surtout le commercial Mr Léo Chemarin qui remplit pleinement ces fonctions de façon très conviviale et agréablement."

"Bonne maison comme on dit couramment, mais les voitures deviennent de + en + compliquées à piloter. Et comme j'ai dis au jeune vendeur : Il faut avoir une formation d'ingénieur et avoir les brevets...de pilote d'avion pour conduire avec modernité . Bonne continuation dans ce job à toutes et tous - C/Bi -"

"Je recommande ! Très bon accueil de Leo Chemarin qui est à l'écoute , sympathique et de très bons conseils. Encore merci , nous sommes vraiment contents de l'achat de notre voiture."

"J'ai pu avec cette concession faire l'achat d'un véhicule neuf à distance, qui n'existait pas près de chez moi. Les informations, les documents et l'organisation, tout s'est très bien passé. Arrivé sur place tout était prêt, à l'heure, en règle. Merci à Léo Chemarin qui s'est occupé de suivre cet achat."

"Un grand merci à Mr Léo Chamarin qui par ses bons conseils et son professionnalisme exemplaire ..à su bien me conseiller pr le véhicule dont j'avais besoin"

"Monsieur Chemarin Léo a su être à notre écoute et nous trouvez la voiture idéale."

"A éviter avec toute sincérité!!!! Nous avons eu en accident en vacance l année passé, en fin juillet. La voiture a était confié a eux, par mon assureur. J ai récupéré la voiture en octobre 2021: pour des reparations sur la carrosserie et la direction. Ma voiture avait a peine 12 milles km elle était toute neuve. J ai récupéré la voiture dans un état execrable, pleine de poussière, avec des pieces manquantes, avec une peinture qui a coulé sur l aile avant gauche, avec trace de tournevis sur l habillage interne de la porte, avec le pare choque derrière abimé -et sans volonté d échange suite a 2 eme expertise que j ai demandé a mon assureur. Montage défectueux sur la ceinture de sécurité. Suite aux dégâts j ai demandé une deuxième expertise pour ma voiture, le résultat est hallucinant: frais de travaux de reparation presque identique avec les honoraires demandés par ce garage, pour les premieres reparations. J ai perdu 4 jours de travail grace a vos competences, des jours aux garages aux assureurs, et en plus ma voiture a resté encore un mois dans le garage Skoda, pour réparé les réparations du garage franc comtoise. Je n ai pas eu de voiture d échange pour la deuxième reparation. Quelle honte. En conclusion, mon experience est sans mots dans ce garage, je vous conseille de chercher ailleurs car pas la peine. Si j aurais pu mettre 0 Etoiles j aurais mise, mais pas possible. Si vous voulez je peux publier le compte rendu de la deuxième expertise!"

"Je recommande le vendeur Léo qui est très à l'écoute et qui sait nous conseiller. Merci à toi"

"En tant que jeune mère, je remercie et recommande sincèrement Monsieur Chemarin. Il a su s’adapter à mes attentes et besoins."

"Merci à Léo, pour la vente de ce véhicule Je recommande fortement ce vendeur Merci à lui !!!"

"Merci encore à ce garage ! J’ai voulu acquérir ma première voiture et Mr Chemarin m’a très bien orienté, afin de choisir le véhicule le plus adapté pour moi."

"Merci beaucoup à Monsieur Léo Chemarin pour cet accueil et pour avoir su m’aiguiller sur le modèle de voiture que je voulais acquérir! Son professionnalisme m’a personnellement beaucoup aidé. Merci à vous, je recommande grandement."

"Mon conjoint et moi sommes très content de notre voiture familiale ! Je recommande fortement Mr Chemarin pour son professionnalisme ! À bientôt !"

"Superbe expérience, au départ j'étais relativement inquiet concernant l'achat d'un véhicule dans une concession mais tout c'est très bien passé. Merci à Mr Chemarin pour sa courtoisie et ses conseils, cela m'a beaucoup rassuré et m'a réconforté dans le fait d'acquérir mon nouveau Berlingot. Je recommande !"

"Bonjour Mr CHEMARIN, Pour un échange avec plus fluide nous nous sommes tutoyé donc je me permet!! Je te remercie pour l’acheminement de mon projet. Ton professionnalisme dans ce domaine m’a permis de trouver la voiture idéale pour mes déplacements quotidiens. Merci encore Léo, à très bientôt Je recommande fortement"

"Merci à Léo qui m’a conseillé pour le choix de ma nouvelle voiture."

"Excellent accueil ! Je remercie particulièrement M. Chemarin pour tout le temps pris, ses conseils et renseignements qui m’ont permis de trouver le véhicule qui correspondait le plus à mes attentes."

"Concession très chaleureuse. Les équipes sont à l'écoute du client. Merci à M. Léo Chemarin pour son professionnalisme et sa réactivité à l'achat et aussi au SAV. Je recommande."

"Un grand merci à la concession Citroën à Saint-Claude pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Mention spéciale à Monsieur Léo Chemarin, qui s'est montré particulièrement compétent et attentionné tout au long du processus. Il a su répondre à toutes mes questions avec une grande expertise et m'a accompagné avec beaucoup de patience dans le choix de mon véhicule. Je recommande vivement cette concession pour la qualité de son service et la gentillesse de son personnel."

"Merci de votre professionnalisme. M.Chemarin a été de très bon conseils, je recommande vivement."

"L’achat de ma nouvelle Citroën c’est super bien passé dans ce centre, j’ai été super bien conseiller par Mr Chemarin. Il m’a parfaitement conseillé et guidé pour l’achat de mon véhicule ainsi que son financement en prenant en compte mes attentes et ma situation. Je reviendrais sans hésiter ! MERCI"

"Rien à dire, l’achat de ma voiture s’est extrêmement bien passé grâce au professionnalisme de M. Chemarin !"

"Excellent accueil au sein de cette concession par Léo Chemarin, le conseiller commercial. Il à su répondre à mes besoins sur une recherche d’un modèle C5 Aircross en LOA. Je recommande sans hésitation."

"Très bonne structure! Je voulais aussi prendre un moment pour remercier chaleureusement M. Léo Chemarin. Grâce à lui, mon expérience a été exceptionnelle. Dès le début, il a été incroyablement accueillant, à l'écoute de mes besoins, et m'a vraiment aidé à trouver le véhicule parfait pour moi. Je n'ai jamais senti de pression, juste une vraie envie de m'aider à faire le meilleur choix. M. Chemarin, votre gentillesse et votre expertise ont fait toute la différence !"

"Bien conseillé par mon garage et monsieur CHEMARIN. Voiture non vue qui était en stock. Modèle, couleur et intérieur corresponde à mes attentes. Bonne prise en main de la voiture (boite automatique) grâce à Léo. Pas déçue."

"J’ai été reçu par Monsieur CHEMARIN, un conseiller exemplaire, professionnel et à l’écoute. Je conseille les yeux fermés ce garage et en tant que client je sais que vous trouverez votre bonheur."

"Je recommande fortement ce concessionnaire citronné à St claude de bons professionnels très à l'écoute de leurs clients de bons conseils et des réponses à toutes les questions"

"Très très déçu de l état de notre nouvelle voiture d un an réparé après un accident. En plus des dégâts non réparé à cause du au accident, elle a eu des dégâts faites par les garagistes, nous l avons reçu avec des pièces manquent et très très sale, pleine de poussière et des taches de huile. La ceinture de sécurité côté chauffeur ne fonctionne pas correctement, sur le bord est marqué que la sécurité enfants a un défaut... Je suis vraiment très déçu."

"Malgré le manque de personnel,l'équipe a été très réactif pour subvenir à la réparation de notre véhicule. On eu la gentillesse de venir nous chercher pour récupérer notre véhicule. Equipe très sympathique."

"Amené récemment à faire pratiquer un diagnostic sur mon véhicule ( Berlingo ) par JMJ Automobiles ( Saint-Claude ), préalable nécessaire à une réparation par mon garagiste habituel, j'ai été quelque peu estomaqué par la douloureuse ( plus de 200 € , deux heures et demi de main d'oeuvre comptabilisées ... cherchez l'erreur ! ). Si, d'aventure, l'envie me prenait d'acquérir un véhicule, je saurais où ne pas chercher à l'acheter ..."

"Voiture laissé suite à un accident. Je ne souhaitais pas l'emmener c'est mon assurance qu'il l'a fait. 3 semaines sans voiture car à citroen AUCUNE voiture de disponible. Donc je me débrouille sans voiture le temps qu'ils réparent. De plus quand j appel pour savoir ce que la voiture a exactement la personne ne me répond pas ! Faut voir avec les mecanisciens Toujours la même qui fait des problèmes à l'accueil 3 fois que je viens chez fois et bien là ça sera la dernière.Ne nous faites pas appeler par votre centre de satisfaction client pendant 2 semaines parce que je repondrais mais je pense que ça le va pas vous plaire. Quand on n est pas fait pour le service client on n en fait pas."

"Passez votre chemin ! Arnaque totale... Ma belle-mère leur a laissé sa voiture en panne, ils ont voulu lui faire croire qu'il fallait une valise et tout un long processus pour trouver la panne. Au bout d'une semaine toujours pas de diagnostic, elle réussit à changer sa voiture de garage, et là on lui répare en 1h sa voiture ! Ce sont des vendeurs mais pas des garagistes."

"Très bien reçu a l'improviste par Audrey Poux car un problème de voyant moteur sur notre camping car. Un mécanicien génial merci à Geoffrey pour tous se qu'il a fait pour nous dépanner"

"Travail peu sérieux. Manque de dialogue. 10 jours d'immobilisation de véhicule pour changer la courroie et les galets de l'alternateur ainsi que le compresseur de climatisation c'est-à-dire 3h de travail. Garage à éviter."

"Très bon accueil, personnel disponible. Nous avons essayé un c3 aircross et un c5 aircross. De bonnes propositions de reprises nous ont été faite. Très satisfait."

"Nous avons une Citroën C3 de 2014 moteur 3 cylindres essence qui a environ 55 000 km. Lorsqu'il tourne, il y a un cliquetis qui provient de l'intérieur du moteur (ça fait bientôt un an que ça dure) Nous l'avons emmenée pour faire un diagnostique afin de savoir ce qui faisait ce bruit dans le moteur. Ils l'ont gardée 3 jours (au lieu d'un jour prévu), passé le week-end on décide d'aller la récupérer bien qu'ils ne nous aient toujours pas rappelés. Résultat : le bruit vient effectivement du moteur (ce qu'on leur avait dit dès le départ), ils ne savent pas exactement ce que c'est, devis remplacement du moteur et facture du diagnostique à payer alors qu'ils n'ont pas apporté de réponse à la question. On aurait posé la voiture chez un médecin, il nous aurait dit la même chose. À quoi bon emmener la voiture pour un diagnostique (dans la concession d'ou vient la voiture en plus) si ils n'ont pas plus d'expertise que vous et moi ? Ils auraient aussi bien pu dire que ça vient de la voiture, donc il faut la remplacer."

"Un personnel très accueillant, très poli, très à l'écoute des clients et très compétent. Très bon suivi du dossier par le chef d'atelier, réponse obtenue très très rapidement. Merci à toutes ces personnes."

"Le personnel n'étant plus le même très déçus car 15 jours pour avoir un devis en téléphonant tout les jours, puis une fois récupéré la voiture tout n'as pas été réparé comme convenu. Et mon dit sans gêne à mais faut immobilisé le véhicule 3 jours de plus . De plus une fois passer au garage plus de clim est il ne veule rien savoir. Aucune conscience professionnelle"

"Tout l'entretien de ma voiture est fait là-bas, ça se passe toujours très bien. Aujourd'hui j'ai eu un problème de frein, étrier grippé, conséquence une plaquette de frein HS sur la ferraille tout ça un vendredi a 16h pour ne rien arranger... J'arrive chez eux a l'improviste un peu après 16h et 3/4 d'heures plus tard je peux repartir au volant de mon véhicule. Chapeau ! Rapide et efficace, toute l'équipe sympathique et à l'écoute. De l'accueil, au mécano en passant par le chef d'atelier, a tous Un grand merci."

"Bonjour, Service de réparation carrosserie déplorable ! Nous avons déclaré forfait car foutage de gueule manifeste ! Standard téléphonique à revoir ! Client depuis 20 années, nous avons décidé de ne plus venir dans cet établissement ! Cordialement."

"Pour vendre tout va bien. Mais alors pour les garanties il n’y a plus personne !! Passé plus 8 fois au garage pour le même problème, la seule réponse du responsable d’atelier ? « On ne peut rien faire c’est de la mécanique... » Garage à éviter plus que tout ! J’ai acheté 6 voitures neuves au total et c’est le seul garage où j’ai eu à faire à de tels incompétents !"

"Personnel très gentil mais le chef d atelier pas assez à l écoute du client. Au mois d août quand je suis tombé en panne il m aurait écouter quand je lui ai dit ce que la voiture faisait je n'aurais pas eut pour 680€ de facture. Il écoute trop leur valise pour les recherche de panne. Mr Luis"

"Une catastrophe un atelier non professionnel : Un chef d'atelier perdu. Travail bâclé sur la voiture une facture supérieur au devis. Sortie de la concession la voiture non nettoyée alors que le chef d’atelier nous l’avais proposé. Mais le plus grave, après quelle que kilomètres un bruit effroyable les protections sous le moteur été pas remontées lorsque on vous facture un essai route impossible de ne pas entendre le brut du cache de protection sous moteur qui frette sur la chaussée."

"Quand on vous vend un véhicule qui soit disant est sous garantie et que l'on vous demande de régulariser une facture pour essaie ...etc suite à un problème survenu sur le véhicule bien croyez moi c'est inacceptable !! Je vais donc saisir de ce pas mon assurance juridique et avocat. Très mauvaise expérience car c'est inadmissible de voir qu'on roule des clients dans la farine pour faire du chiffre .Je demandais juste à être remboursé de la facture que je ne devais pas payer et que le changement de pièce soit fait puisque mon véhicule était sous garantie et on m'a jeté comme un mal propre ."