Citroën Sarlat - Groupe Deluc

"Très bon accueil, personnel très sympathique."

"Accueil présentation véhicules parc autos int/extérieur très correct prix compétitif et sérieux du personnel"

"Tapis de sol, siège et garniture de portière tachés de cambouis. Trappe de la boite à fusibles déformée. La prestation est loin d'être professionnelle. Je déconseille ce garage."

"Très pro"

"Très très bien accueil et services"

"Accueil pour les réparations très bien et le service pièces détachées très professionnel"

"Très réactif et se débrouiller très bien pour un pré de véhicules"

"Personnels très bien"

"Correct"

"Commercial à l ' écoute"

"Prix trop élevé, je me suis clairement fait arnaquer pour l’achat d’une Citroën C3, qui côtée beaucoup moins de sa vraie valeur !!!! A éviter !!!!!"

"Je souligne le professionnalisme et la grande courtoisie du chef d'atelier de la concession suite à la prise en charge de mon véhicule et de sa restitution par ce dernier."

"Très pro et très bon accueil, pour une panne surprise durant les vacances, prise de rdv rapide et explications détaillées de la panne. Je recommande cette concession Citroën"

"Intervention rapide sur mon véhicule et accueil très professionnel."

"Le directeur d atelier est un incapable"

"Non"

"Bon accueil"

"Super de gentillesse. Sur Sarlat c'est le seul garage qui a accepté de me dépanner pour un problème d'huile, alors que ma voiture est une Nissan. Bravo pour l'accueil."

"Il y a certes un bon accueil dans cet établissement cependant face à un problème d'électronique on ne va pas au fond des choses. On fait plus confiance à l'ordinateur qu'au client qui se plaindre d'un problème ! Autre point important l'on affiche votre nom comme si vous étiez attendu en vous posant la question des votre arrivée de ce que l'on peut faire pour vous alors que le problème était connu mais il a fallu tout répéter une 3ème fois... Donc tout cela me semble léger donc je n'y retournerais pas !"

" Excellente attention. Dans l'espace vente, un responsable m'a parfaitement assisté. Très aimable. Étant étranger et ayant un problème avec la voiture, ils m'ont aidé dès le matin avec le personnel de l'atelier qui a examiné le problème et sa solution. Merci beaucoup pour tout! "

"Très mauvais acceuil très mal renseigné au question Ils viennent de perdre un client je ne reviendrai plus il y a un manque de professionnalisme"

"Nulle.."

"Je vous le recommande vivement. Compétence et gentillesse sont garantis."

"Pour un prblm de témoin d huile qui s allume et s'éteint, voiture neuve encore sous garantie, le responsable du garage Citroën de Sarlat n'a même pas ouvert le capot pour vérifier le niveau et s'assurer que tout était ok, il nous a renvoyé à notre garagiste de notre lieu de résidence pour résoudre le prblm. Bravo, quel professionnalisme! !!!"

"Zero le chef des ventes secrétaire n à jamais donner le bon papier pour la prime résultat pas de prime"

"De passage, ils m'ont pris dans rdv suite à un bruit au freinage. C'était une fausse alerte. Ils n'ont rien facturé malgré le démontage et le temps passé"

"Suite à une panne d arriver de gazole sur le camion de mon père (73 ans) le camion a été amené par l assistance à ce garage ci on peut appeler sa un garage !!! Ayant ue le problème sur le camion je l ai appelle pour leur stipulé la panne !! On me passe le cheeeef d'atelier qui me dit non on a un défaut a la pompe a injection !! Donc on y regarde !! Jusque la ok !! Je lui dit avant de faire quoique ce soit vous nous prévenez le lendemain coup de téléphone le camion et réparé sen nous appeler moteur nettoyé alors qu'il l était déjà propre durite de changer electrovanne de changer mego de cigare dans la cabine laisser par un gros deguelasse bref me dite pas de vous r appeler vaut mieux éviter une facture de 350 € et plus de 100 € pour définir la panne une honte !! A éviter"

"Si j'aurais pu laissez un avis a zéro étoile je l'aurai fait,garage a fuir , mauvaise réparation, chef d'atelier incompétent. ATTENTION !!!"

"Très bien"

"Très bien bon résultat horaire respecté"

"Je viens d'acheter une voiture d'occasion vendeur sérieux et compétent. Mais pour la préparation de la voiture ça manque de professionnalisme un peux léger..."

"Bon accueil, bonne présentation. A l'écoute."

"Bonne équipe, le commerciale est professionnel, merci citroen auto sarlat"

"Merci à l'atelier pour le temps consacré au gonflage du pneu de mon motoculteur !"

"Jeudi 10 sept. Un grand merci à l'accueil de la mécanique pour avoir contrôlé la voiture C5 aircross suite à un accident avec un chevreuil, nous permettant de rentrer chez nous à 600km."

"Très satisfait de Citroen Sarlat Vendeur agréable courtois"

"Des personnes fort sympathiques de l accueil au chef d atelier. A l écoute du client pour trouver la bonne solution"

"Accueil parfait, efficaces, professionnels."

"Tres bon accueil et arrangeant"

"Pas compétant, comme avant. Payer toujours plus cher pour rien. Diagnostique payant alors que je leurs ai donné la panne. A ne pas recommander."

"Très professionnel"

"Professionnel et très agréable malgré leur surcharge de travail au mois d août. Ils ont prit le temps de me depanner gratuitement. Je les remercie pour leurs conseils pour que je puisse profiter de mes vacances."

"Diagnostic exorbitant estimé à 2000€ et qui en plus s'est avéré être mauvais ! Vraiment malhonnête et incompétent. Je ne recommande absolument pas."

"J'ai fait appel a Citroën Sarlat a plusieurs reprises (depuis plusieurs années) je n'ai que des satisfactions tant sur la réception, que la qualites et la rapidité des prestations fournies. Je viens du Val de Loire et mes séjours dans la région du perigord sont sécurisées par leur presence. Encore merci à citroen."

"Bon accueil et renseignements"

"L'achat de notre C5 Aircross d'occasion s'est bien passé, le commercial connaît très bien son travail, une bonne expérience pour nous, nous recommandons cette concession. Carolineet Claude."

"Bonne prise en charge et bonne équipe !!"

"Acceuil très professionnel. À l écoute du client. Dépanner dans les 30 minutes qui ont suivie. À recommandé"

"Pas possible de faire la révision de la Citroën AMI !"

"Pro et correct 👍"

"Suite problème sur notre Citroën, nous sommes passés au garage de Sarlat et nous avons eu une dame (à priori la chef d'atelier) qui à peine écoutée les explications et qui a dit direct, je n'ai pas de place pour un diag...... Bizarrement les ateliers étaient vides avec un mécano qui ne savait pas quoi faire...... Pas de sourire, accueil très froid et expéditif....."

" Le réceptionniste est très hostile aux clients. Sur la route pendant nos vacances, le pare-brise a été fissuré par une pierre. En tant que client régulier chez notre spécialiste Citroën, nous nous sommes également rendus ici dans un garage Citroën. Malheureusement, je ne parle pas français moi-même, j'ai donc essayé d'expliquer mon histoire en anglais ou en allemand. L'employé refuse de parler anglais et nous montre immédiatement la porte après quelques mots. Après avoir demandé à plusieurs reprises s'il y avait un autre employé qui parlait anglais, j'ai pu parler à un homme sympathique. (Elle pourrait sûrement faire venir elle-même un autre employé ?) Alors que ce monsieur nous l'expliquait parfaitement en anglais, elle interférait tout le temps... Alors la dame ne voulait tout simplement pas nous aider. Ce n'est pas ce à quoi je suis habitué chez Citroën ! "

" Très antipathique et pas compétent ! "

"Bonne concession bon accueil vendeur sympathique et compétent"

"Suite à des réparations après un sinistre, j'ai récupéré mon véhicule avec une fuite du carburant, une fuite de l'Adblu, et la roue avant gauche sans capteur et quelques mois plus tard la peinture qui s'écaille sur le pare choc qui a été repeint. J'ai répondu à l'enquête de satisfaction par téléphone. Je n'ai eu aucun retour. Ne me répondez pas que vous faites votre maximum pour satisfaire le client !"

"Faire les devis et encaisser les réparations sa ils savent faire le reste c’est à revoir j’ai récupérer mon véhicule dans un était pitoyable des traces de mains noir et de pieds partout dans la voiture je ne recommande vraiment pas"

" J'ai eu une panne suite à une panne d'une pièce sur ma C4 Gran Picasso (régime capteur), qui a empêché la voiture de démarrer. C'était vendredi et ils n'ont servi la chambre que le lundi suivant, j'ai donc dû trouver un hôtel pour un week-end, pour 4 personnes en juillet. Le chef d'atelier était déterminé à trouver une solution et a appelé tous les ateliers à proximité, jusqu'à ce que la pièce apparaisse et qu'ils puissent réparer le défaut. Un million de merci à l'atelier Citroën et surtout au chef d'atelier, je suis désolé je ne me souviens plus de son nom... MERCI "

"Accueil 5 étoiles Écoute 5 étoiles Courtoisie 5 étoiles Professionnalisme 5 étoiles Une réparation sur notre véhicule , depuis les premiers instants ils nous ont apporté l'attention qu'il fallait et ils ont su se débrouiller avec brio dans le monde parfois impitoyable des garanties. Diagnostic rapide. Commande de pièce et rdv pour réparation. Tout s'est déroulé de façon à nous rendre ce moment agréable. Je conseille cet établissement pour votre véhicule en réparation, mais aussi pour donner vie à vos rêves avec un nouveau véhicule de qualité !"

"A l'achat d'une voiture ils proposent a leur clients un financement soit disant avantageux pour le client car censé ajouter une assurance vol mais bien-sûr non seulement celà ajoute des centaines d'euros sur le prix de la voiture mais en plus l'assurance est pas incluse mais supplémentaire et ajoutée au mensualités en temps que prestations et cela double les mensualités ! Et bien-sûr ils touchent une commission donc un grosse arnaque."

"En vacances dans la région, notre C4 Citroen est tombée en panne. Notre assureur nous a envoyé au garage Sarlat Autos. Un grand merci à l’équipe qui nous a pris en charge rapidement, efficacement et chaleureusement."

"J'ai acheté un véhicule d'occasion il y a 3 semaines: pour la vente très bon commercial mais pour le sav ils sont zéro 2 jours après la vente je leur ai signalé un problème de port usb cassées après plusieurs mail toujours aucun signe de prise en charge c'est navrant je suis très déçue"

"Merci pour votre efficacité !"

"Problème avec la voiture, pas de personnel pour sans occuper. Honteux"

"Je suis obligé de mettre une étoile pour laisser un commentaire mais ce garage vaut zéro étoile. En vacances avec mes 4 enfants et ma femme. Garage qui doit fermer à 18h30 mais ferme à 17h15… aucun professionnalisme sur un problème de frein. Renvoie sans problème une famille entière sans prendre le temps de regarder. Extrêmement déçu des gérants qui ce regarde dans un grand moment de solitude dans leur regard. A éviter absolument. Garage voisin par contre d’une d’un excellent professionnalisme."

"Personnel très professionnel aussi bien a l accueil qu en atelier. Nous avions eu un probleme sur notre C4 en fin de trajet sur la route de nos vacances. Prise en charge rapide avec un rdv et nous avons pu passer nos vacances tranquillement. Merci à toute l'équipe"

"Très mauvaise expérience dans cette concession... On nous a donné rendez-vous à 17h pour un problème de voyant adblue qui reste allumé malgré le plein alors que leurs ateliers ferment à 17h, sans précision de ce détail de leur part... Avec des horaires de fermeture sur Google à 18h30. Sachant qu'on allait arriver en retard, nous appelons pour prévenir et la secrétaire nous dit d'accord, les personnes de l'atelier sont occupés mais s'il y a un problème, ils vous rappellent. Pas de nouvelles sur la route, on arrive, on est accueilli par le responsable de la concession, qui nous prends de haut, ne cherche pas à trouver une solution, nous dit froidement c'est fermé, revenez lundi matin !, tourne le dos et nous laisse en plan. Obligés de passer presque 2h sur le parking pour trouver une autre solution parce que nous devons rentrer chez nous en Seine et Marne. La solution viendra du centre auto norauto Sarlat. A éviter si vous voulez avoir à faire des personnes agréables."

"Bonjour très bon accueil..pas pu nous dépanner mais diagnostic établi. Obligation de changer une pièce chère que nous ferons en rentrant. Les règles européennes nous imposent des systèmes que même l'agence Citroën ne peut pas déroger. Merci à l'équipe qui nous a très bien reçu."

"Préfère discuté que de recevoir et accueullier des clients"

"Merci Jean Baptiste pour le dépannage qui va j espère nous permettre de rentrer jusqu'à chez nous."

"Suite à un bruit de freinage sur mon véhicule, nous nous sommes arrêtés à Citroen Sarlat, venant en vacances de Bretagne nous devions faire contrôler, prise en charge immédiate avec une gentillesse du réceptionnaire ainsi que du mécanicien. En 30 minutes c’était fait, plus de problème et nous pouvons reprendre la route normalement. Merci au garage Citroën Sarlat À bientôt 👋"

"Accueil au top ! En vacances sur la région ils ont fait le maximum pour me dépanner ma Peugeot 308 qui avait un problème d'injecteur adblue. Je recommande vivement !"

"Accueil sympathique et professionnel. Ayant eu un pépin à 900kms de chez moi, l équipe m a rendu un grand service afin que je puisse repartir l esprit tranquille."

"J'adore ce garage avec cette ambiance de gentillesse qui plane. L'entretien est parfaitement fait. Les réparations sont aussi bien faites sur les anciens véhicules comme mon vieux Berlingo. Vous pouvez y aller les yeux fermés"

"En panne dans la région nous avons demander au garage un rendez vous pour un problème Adblue 👍👍cas d’urgence on nous a répondu allez faire le plein Adblue au Leclerc 🙏🏻🙏🏻👍👍même pas dit de venir pour jeter un œil 🙏🏻🙏🏻👍par chance nous avons trouver un garage Citroen à Villereal qui nous a dépanner en même pas une heure 🙏🏻🙏🏻🙏🏻👍il y a encore des gens qui sont professionnels"

"J'ai véritablement dérangé la patron. Accueil froid sans motivation."

"Bon acceuil équipe sympa"

"Encore un concessionnaire qui se fiche de vous Vendre vendre ! Et si vous avez des soucis, débrouillez vous avec la marque... C'est pas mon problème... À fuir"