Citroën Sallanches - Jean Lain Mobilités

"Très bon accueil téléphonique."

"en contact avec mr Chappet pour l'achat d'un vo , ce dernier c'est montré rapide , compétent et sérieux , l'achat ne s'est pas concrétisé du fait de la distance mais me je recommande volontiers"

"Réaction impressionnante rendez vous dans les deux jours, très Bon service."

"Très bonne prise en charge de notre C4. Prise de rendez vous rapide."

"Je suis très satisfaite de cette concession Citroën de Sallanches, qui a su répondre à mon besoin avec courtoisie et professionnalisme comme les autres fois ."

"Mon Berlingo est suivi par le garage Citroën Sallanches. Les personnes à l'accueil sont très sympathiques, compétentes. Pour les 4 ans de mon véhicule, le garage s'est chargé de la révision, de la visite de contrôle, et ensuite, de le conduire au contrôle technique. Impeccable. Je suis très satisfaite"

"Très bonne expérience, la personne de l'accueil à été tres agréable et arrangeante. Un rdv a été trouvé dans les 2 jours. Je recommande"

"Bonjour. J’ai amené ma c3 pour une perte de pression sur un pneu, après discussion et contrôle. le jeune mécanicien c’est aperçu qu’il y avait une mèche de réparation pneu droit a l’avant. Il m’a dit : je vais démonter la roue pour changer la mèche. 5 minutes après le chef vient me voir et m’annonce que mon pneu et éclaté... Suite a cela il me propose de racheter 2 pneus a 240€ . Pas moyen Pour moi . Après discussion houleuse ils m’ont remplacé les deux pneus avant avec mes pneus de réserve et fait payer 38€ de démontage remontage équilibrage. Trouvez vous cela correct. Pour moi ce sont eux qui ont déchirer le pneu avec la machine. Que dois je faire pour un remboursement si ce n’est un dépôt de plainte. J’ai déjà contacté mon assurance pour faire un courrier en contentieux. A bon entendeur...."

"Voiture prise en charge à l’heure et avec bienveillance. Merci beaucoup."

"Un grand merci au garage Jean-Lin (Citroën – Opel) à Salanches ! J’y suis allé pour un changement d’airbag et tout s’est très bien passé. L’équipe a été accueillante, bienveillante et très professionnelle. Le service a été rapide et impeccable. Petit plus qui fait toute la différence : ils ont offert une petite voiture à mon fils parce qu’il avait été sage, une attention adorable qui nous a beaucoup touchés. Je recommande vivement ce garage pour leur sérieux et leur gentillesse."

"Très bon accueil lors de l'achat de notre voiture. Très à l'écoute et force de propositions pour les choix des véhicules. Je recommande sans hésitation"

"Je tenais a souligner la compréhension de clarisse et de ca collègue lors de ma venue pour un souci d’adblue, qui a été résolu de la meilleure des manières. Merci mesdames pour le nécessaire fait."

"De passage dans la région et en panne, ce garage a su me prendre en charge et réparer mon pb rapidement. Les personnes à l'accueil ont été professionnelles et efficaces."

"Excellent service. Un personnel d'une amabilité et d'un professionnalisme comme rarement rencontré dans les concessions. Ils ne se sont pas contentés de faire la révision de ma voiture mais ils nous ont aussi fourni un service de qualité pour que notre attente soit la plus agréable. Merci à vous"

"très bon accueil et réalisation de la prestation parfaitement exécutée"

"Je me suis adressé au garage citroen, sûre de retrouver de professionnalisme. Un bruit à niveau de la roue gauche. Payé un devis de 170€ pour savoir que je n'avais pour 2400€ de réparation. Après une nuit blanche j'ai accepté le devis, la voiture devait être pré en 4 jours max. J'ai reçu la voiture deux semaines après, aucun communication du garage, pas de voiture de remplacement. J'ai appelé plusieurs fois pour savoir l'état des réparations, chaque fois changé les date. Mais le pire c'est que au retire, la voiture Présenté toujours le même bruit. Je me suis adressé dans un autre garage, que en deux heures sont réparé la voiture pour un coût de 60€ Merci citroen jamais plus"

"Ma pire expérience de lising ! À fuir vous ferez des économies.... je vais alors vous expliquer en quelques lignes votre super service qualité. Je vous ai laisser ma voiture plusieurs fois pour réparer mes freins choses difficiles vu que je la récupère jamais reparer.vous me pretez une voiture que je dois payer au moin l'essence même si jai un lising a côté.. et bien sur je percute une biche a 110 sur l'autoroute avec cette voiture et là j'apprend que les voitures sont assuré au tiers. Je sais pas se qu'il y a de mieux? la caution de 2000 euros mon fils de 9 mois qui aurais pu se prendre l'airbag dans son cosy ou que c'était juste un animal et pas une personne ? Je suis revenu chez vous le chef m'a dit je vous laisse pas repartir sans faire un cheque de garantie de 2000 euros. Tout sa pour que mes freins soit encore pas fais sur ma voiture. Vous savez que laisser partir quelqu'un sans assurance c'est quand même énorme non ? Vous m'avez prit 2000 euros pour des freins pas fait c'est exceptionnel donc lacher moi avec votre qualité assurer vos voitures et faites votre travail enfait. Et reconnaissait un peu des fois qu'il vaut mieux se taire que dure des conneries dans vos réponses. Je changerais pas mon avis qu'oi qu'il arrive.ils suffit de voir les autres pour comprendre."

"je remercie louis pour ses précieux conseils, lors de l’achat de mon nouveau véhicule d’occasion. je recommande !"

"Très bon accueil et disponibilité pour mon C4 Picasso qui a été remis en état sans frais suite à la défaillance de la courroie de distribution.(Puretech)."

"J'ai déposé ma C3 pour une révision, super accueil et prise en charge de la voiture."

"Bonsoir, ils ont pris en charge mon véhicule vers 14h rendu à 17h hormis le temps de l'intervention, je suis content de la prestation faite à ma DS3 l'équipe fut très professionnel. Cordialement"

"J'ai demandé à plusieurs concessionnaires de marques différentes la même question par rapport au branchement électrique des voitures citadines et l'hôtesse de Citroën ne comprenait pas, me faisait répéter, me dit qu'elle n'est pas commercial, a du mal à me donner des marques, finalement j'ai raccroché et je n'ai pas eu de réponse."

"J'ai amené ma Citroën C3 pour le changement d'airbag aujourd'hui J'avais pris rendez-vous hier Ça a donc été très rapide et en plus quelle surprise j'ai récupéré ma voiture avec un nettoyage intérieur et extérieur J'ai été vraiment agréablement surpris"

"Casse moteur suite à une distribution mal caler.Leur mécanicien ne sont pas apte à faire des prestations sur les purtech.J espère que le client aura un moteur neuf"

"Bonjour, Prix rdv pour changer mer pneus neige j’avais rdv à 9h j’ai récupéré ma voiture au bout de 2 h pour 4 roue et en prime la carrosserie rayer sur une voiture neuve le chef d’atelier a enlevé la rayure avec un polish mais je suis dégoûté s’était mieux quand s’était Citroën avent que sa soit repris par jean-lain"

"Des voleurs à fuir ! Je suis venu sur dépanneuse avec un jumpy qui n'avançait plus mais qui démarrait, 1ere chose ,accueil désagréable ,on a envie de repartir aussitôt. 2eme on me fait le diagnostique après 1 semaine on m'annonce que c'est tout le système d'injection à changer ,qu'il va i en avoir entre 1500 et 6000 euro... on m'a pousser à acheter un autre fourgon en me disant que même si ils font les réparation on est pas sur que tout fonctionnent.... coment ce projeter..... après sa on me dit que le commercial n'est pas là qu'il va me rappeler d'ici 1h( j'ai vue dans les commentaires que c'était labitude de la maison) le soir même je retourne on me dit qu'il revien de Grenoble il vous appel demain ,je retourne le lendemain soir toujour personne ,une autre excuse pourri . Il fini par m'appeler en me disant qu'il était en vacance... 🤣🤣🤣 qu'il m'envoie le devis sur le fourgon que j'aurai aparement vue 😅😂 j'ai donc laisser tomber et je suis partie chercher un fourgon ailleurs. Entre temps le fourgon avait ette mis dehor sur le parking derrière. Je repasse 1 jour après le fourgon est à l'intérieur... bref je retourne chercher mon fourgon et payer le diagnostique,on me fait payer 2 diagnostique déjà je comprend pas mais je me dit c'est à cause du fait que je n'achète pas ici ,même si cela est tre petit je peux comprendre même si moi jetait pres à déboursé 35 mille euro dans un fourgon si ils aurait fait leur job! Ensuite je me dirige près de mon fourgon le capot ouvert ,je demande au chef d'atelier où est le matériel manquant il me répond ba il est là derrière à l'intérieur tout était ouvert,il voulait me faire repartir sans rien remonter ,ils mont tout poser a larriere du fourgon jai aluciner.....le camion Ne démarre plus du tout alor qua mon arriver il s'allumait et avancer tre lentement sur le plat avant de caller....je ne connaît rien a la mecanique mais quand meme....bref tout sa pour dire que ce sont des incompétent . Et des voleurs. Fuyer avant d'être déçu. Ps: vous avez quand même 1 étoile car 0 n'est pas disponible."

"Merci beaucoup à l’équipe de chez Citroën. Que ce soit à l’accueil ou à l’atelier, ils ont directement pris mon problème en charge et je leur en remercie ! Je recommande vivement !"

"Nous avons déposé notre C5 AIRCROSS pour faire une révision et un contrôle technique pour la vendre. Le chef d'atelier nous rappelle dans la journée pour nous dire que pour la vente, il faut changer aussi les biellettes de direction et disque et plaquette 1800 euros de facture !!! Nous reprenons le véhicule ce soir et la à notre grande surprise sur le contrôle technique le problème de biellette n'est pas mentionnée et il y a seulement écrit légère usure des disques!! Donc c'est encore un garage a fuir !!! il ne faut surtout pas leur faire confiance!"

"Accueil souriant… et efficace quant à la prise en charge. Un peu moins performant quant à la fin des travaux , qui ont duré plus longtemps que prévu, dû à une mauvaise concertation. Je reste satisfaite des prestations."

"Bastien a été à mon écoute personne accueillante et très professionnelle le rdv c est très bien passé c est ce qui a déclenché la commande. Bonne réputation des concessions Jean Lain le vrai professionnel de l automobile"

"Très bon accueil, prise en charge à l'heure. Travail effectué : satisfait. Bon service. Changement des airbags C3."

"J'appelle ce mercredi matin pour changer une lampe et les essuie-glaces sur un Jumpy. On me repond que ce ne sera pas possible cette semaine. Tant pis pour ma sécurité. Peut-être pas digne d'arborer la marque Citroën..."

"J'ai acheter mon véhicule utilitaire professionnel d'occasion chez Citroën Sallanches - Jean Lain. Je suis très content de mon expérience. Louis, le vendeur, a été très disponible, professionnel et a trouvé la solution à mon besoin. Je recommande !"

"Nous sommes ravis de notre expérience chez Citroën pour l'achat de notre nouveau véhicule d'occasion. Accueil et professionnalisme garanti avec notre vendeur, Louis. Merci ! On recommande !! 😊"

"Pas de soucis particulier mise a part un manque de personnel pour la pose des véhicules et recuperation au garage. Sinon réparation faite comme il faut dans les temps, le garage n'a pas hésiter a garder le véhicule 1 journée de plus afin de pouvoir vérifier comme il faut les réparations ainsi qu'un petit check up et un nettoyage"

"A FUIR !!! DES VOLEURS 5 jours pour faire un diagnostic avec juste une vidéo pas visible, 160 euros pour ça + apparemment 2500 de réparation et 120 de gardiennage. Au final j'ai acheter la pièce 40 euros et j'ai mis une heure à réparer seul le problème d'embreage que j'avais.... VOLEURS"

"Je déconseille ce garage. J ai amené ma C3 mi janv défaut pression huile moteur, arrêtez le véhicule, diagnostic prévu 15 j . Voiture vu fin sept 2023 suite courrier rappel de sécurité.apparemement suite au diagnostic rien à notifier. Fin janvier , diag confirme pbm défaut constructeur récurent moteur pure tech. responsable à 17h45 me déconseille de rouler ac la voiture, demande un prêt de voiture auquel il me dit non .Je trouve solution garagiste habituel... me prête voiture le soir même... aucune nouvelle, je passe le soir au garage. où annonce devoir démonter pr chiffrage pr demande prise ss garantie constructeur... problème diagnostiqué la veille ?Je leur fais comprendre que la voiture ils l ont vu en septembre, que c est un pbm connu , des pages sur les sites consommateurs...et que j ai mis 10000 e il y a même pas 3 ans...que je ne payerai pas si ça ne passe pas sous garantie .délai annoncé de 48 h pr savoir si pris ss garantie... ça a mis 1semaine ac entre temps appels pas de suite ...ni aux mails...je repasse directement...garantie acceptée (5350 euros ) 3 ème semaine censée la récupérer le vendredi ...aucune nouvelle,le vendredi reçois mail réalise les travaux au démontage auraient observé un léger jeu ds le roulement volant moteur embrayage, propose à hauteur de 1350 e voiture de 80000km...j ai refusé en envoyant mail au responsable. aucun retour sur le fait qu il ait bien pris en compte mon mail. pris tps d essayer de les joindre... lundi eu secrétaire à 14h me dit il rentre de réunion vs rappelle ds 15 min. suis passée directement être sûre qu'il ne réalise pas cette réparation. semaine passe ...4eme ... vendredi d avant il m avait dit début de semaine vs aurez voiture.pas de news.Le jeudi j appelle, secrétaire ne sait pas me répondre. lui fais comprendre que cela fait un mois qu ils ont ma voiture sachant que pdt tout ce mois c est mon garagiste qui m a prêté une voiture..hallucinant ! Aucune compassion dps le début...Appel votre voiture est disponible. Je la récupère le lendemain 14h ...je fais qq courses en ville je remonte chez moi 16h30... hauteurs de Sallanches et à peine je prends la côte...j entends du bruit.... imaginer mon désarroi....je resdencends aussi vite. essai av responsable .il la met sur le pont les mécanos ont sûrement mal vissé qqchose qui claque...il ne trouve pas, me dit demander un deuxième avis, essai voiture ac collègue, il me dit pense que c est le volant moteur d embrayage...je leur dis que c'est vraiment des mauvais professionnels, qu ils ont une sale réputation sur Sallanches...et ça se confirme.... là étonnement il est prêt à me prêter une voiture... leur dis qd même ya un mois elle ne faisait pas de bruit ma voiture et ça fait un mois qu elle n a pas roulé !!!! J appelle entre temps mon garagiste habituel qui a le même discours...que moi ..je repars avec ma voiture...pour que mon garagiste la regarde le mercredi suivant par rapport à ce bruit. Le responsable après vente me dit je vais voir de mon côté avec mécano son avis je vous tiens au courant. Je n ai jamais eu de retour....et qd mon garagiste a pris la voiture...monté à l envers la barre entre les deux triangle berceau... incroyable mais vrai....alors qu il l a monté sur le pont...c est honteux, des vrais arnaqueurs...abuser de la faiblesse des gens !!!! Je lui ai envoyé un mail en lui expliquant cela et ac photos à l appui ! Il n a jamais répondu à ce mail...une communication déplorable, un manque de bienveillance ! jenlain m a appelé plusieurs fois sur des horaires boulot, un message où soit disant on peut rappeler numéro où l'on tombe directement sur une messagerie automatique...j ai reçu un mail me disant que j'allais recevoir une enquête de satisfaction par mail. jamais arrivé... Aucune humanité !"

"Je suis extrêmement mécontent de Citroën. J’ai un c3 aicross de 01/2019. J’ai fais faire la révision comme chaque année le 06/02/2024. Je récupère ma voiture et là Citroën ne sort un devis OPR15380VB13188. Pour le remplacement complet frein arrière de 889,18€ TTC et remplacement échappement intermédiaire pour 687,66€.TTC Ma voiture a donc 5 ans et 60 mois. En 09/2022 j’ai remplacé les freins complets avant et arrière donc 45 mois après la mis en service et maintenant donc 15 mois après de nouveau remplacement complet de l’arrière . Je suis donc allé à la concurrence pour l’échappement et là ils ont juste remplacer un support d’échappement qui était cassé 66,84 € TTC Et pour les freins rien à faire . Un peu de rouille comme d’habitude dans un pays de neige et de sel. À surveiller. Je pense que c’est du vol organisé"

"Suite à un rdv dans la concession Citroën de Sallanches en haute Savoie, j'aimerais partager mon expérience. Après avoir convenu de mon éligibilité au leasing social de la nouvelle C3 électrique, le vendeur m'informe qu'il y aura 900 euros de mise en service à payer cash lors de la livraison du véhicule. 900 euros pour la carte grise et le plein de la voiture. (Bien évidemment un plein de c3 électrique coutera 9 euros au prix actuel du kwh et la carte grise d'une électrique est gratuite.) Cela correspond à plus d'un an de loyer! Ces frais sont donc ni plus ni moins qu'une sur-facturation de la voiture. Mais cela ne s'arrête pas la. Le leasing social étant normalement à 54 euros/mois, la concession m'informe qu'une assurance complémentaire à 36 euros/mois est OBLIGATOIRE et porte donc les mensualités à 90 euros/mois. Ce qui est bien évidemment faux. Une assurance complémentaire n'est jamais obligatoire. Quand je demande de me l'enlever on me répond en blablatant que c'est IMPOSSIBLE et que l'assurance complémentaire à 36 euros est OBLIGATOIRE pour la c3 électrique. Bref j'ai littéralement subi une tentative d'arnaque d'une concession Citroën. Ce qui est terrible c'est que le vendeur devait avoir à peine 18 ans et a donc été formé à ce type de pratique commerciale illégale. J'espère que vous dégagerez un jour cette concession de votre réseau et surtout que vous INTERDIREZ ce genre de pratique commerciale. Bien évidemment le jour même une autre concession citroen m'a confirmé que la voiture était bien a 54 euros par mois sans apport et sans frais annexe. Bref à fuir"

"Ma C1 a été remorqué chez Citroën Sallanches puisque le problème sur celle ci, à savoir le recodage de la clé, ne peut se faire que chez eux. Le travail a été réalisé comme convenu et cela n était vraiment pas onéreux, 35€. Je n' ai pas mis 5 étoiles à cause du délai, 10 jours, pour une opération rapide et parce que j' ai du rappeler moi-même 2 fois pour savoir où ça en était. C'est le petit bémol mais un grand merci à Céline pour son accueil téléphonique et physique."

"De l'hôtesse d'accueil jusqu'au directeur incompétence total manque de relationnel plusieurs dizaines de minutes d'attente au téléphone avant d'avoir quelqu' un qui est pas foutu de répondre clairement au demande des clients . A fuir catastrophique jamais vu un garagiste pareil . Un directeur qui ne prend pas ses responsabilités"

"CATASTROPHIQUE. J'ai demandé à 2 reprises un devis pour de la petite carrosserie... j'attends la réponse. J'ai mis mon véhicule pour entretiens et contrôle technique : plus de 1200 euros. J'ai eu un accident avec le véhicule de courtoisie non signé... résultat : pour éviter la franchise de 3000 euros, faites un transfert d'assurance. En résumé : personnele désagréable, incitation à l'escroquerie à l'assurance. À chaque fois que j'ai fait une permutation de pneus l'équipe pressions irrespectueuse. Ps : C4 ou DS4 ..... pareil Bien sûr, j'ai préféré payer 3 000 euros de franchise. J'ai contacté d'autres garages qui ont été choqué par l'attitude de ce garage. A fuir"

"Accueil très bon et très aimable. Le problème vient de la marque Citroën qui ne donne pas de nouvelles références pour une pièce détachée indisponible d'un véhicule de plus de 10 ans ."

"Bonjour, j’ai trouvé un accueil froid, comme la Déco et le carrelage du sol tout blanc , sa montre pas l’image de l’enseigne, bref ? J’ai mis 3 suite à une facture de 99€ tout simplement pour un diagnostic avant réparations , j’ai compris que j’avais pas le choix comme mon véhicule était en dépannage si à chaque client il demande 99€ avant réparations , c’est la première fois depuis 40 année de conduite que l’on me demande une somme avant de faire des réparations naturellement non déductible de la facture !!! Il considère ça comme une visite chez le médecin sans avoir fait de grandes études !! C’est bien la politique du coin. Attestation éviter se garage"

"Nous avons loué avec option d'achat( LOA) un véhicule dans votre garage en février 2017, un BERLINGO immatriculé EJ 013 VD. Nous l'avons racheté en février 2022 et avons fait toutes les visites d'entretien recommandées. Ce véhicule a aujourd'hui 108 000 km. Nous avons eu récemment un signal sur le tableau de bord qui nous indiquait Défaut moteur arrêter le moteur . Nous trouvant à Magland proche d' un garagiste que nous connaissons bien, nous lui avons laissé le véhicule. Celui-ci nous dit que la courroie de distribution est défectueuse et qu'il faut la remplacer. Il nous conseille de vous appeler car ce problème est récurrent sur ces véhicules. Nous appelons donc votre garage, la personne de l'accueil qui nous répond nous dit qu'il n'y a pas de rappel sur ce véhicule, que si nous voulons un diagnostic de leur part nous devons vous l'apporter et payer le diagnostic. Ne souhaitant pas payer ce diagnostic et perdre du temps avec un véhicule immobilisé, ce véhicule est notre outil de travail (nous sommes respectivement Guide de Haute Montagne et Accompagnatrice En Montagne) et en avons besoin pour nous déplacer et transporter des clients. Nous ne pouvions non plus prendre le risque de serrer le moteur. Nous avons donc fait réparer le véhicule sur le champ par ce garagiste (Garage Morel à Magland). Je retourne à votre garage pour avoir quelques explications et demander un geste commercial car mon véhicule n'a ni10 ans ni les 175 000 km recommandés pour ce changement ne courroie. Votre hôtesse nous dit de contacter le service clientèle au garage d'Annemasse. Celui-ci nous répond qu'il y a bien eu un rappel sur le véhicule pour défaut de courroie (campagne 99P1CA10). Nous retournons voir votre garage, là on nous dit qu'en effet le rappel a bien été fait mais que la courroie était bonne et donc qu'elle n'a pas été changée et de contacter le service client national. Ces derniers nous disent qu'ils ne peuvent rien faire car elle n'a pas été changée par un garage Citroen !!! Je vous rappelle que nous l'avons fait dans ce garage car votre hôtesse nous avait dit qu'il n'y avait pas de rappel et que nous devions payer le diagnostic. Nous trouvons cette remarque complètement inappropriée!! Nous ne comprenons pas pourquoi puisque nous ne vous demandons pas de changer cette courroie neuve mais un dédommagement sur la courroie citroen défaillante."

"Très bon accueil. Suite à un soucis de voyant pneus sous gonflé. Ce garage a pris immédiatement le véhicule afin de trouver le dysfonctionnement. Je recommande car ils ont vraiment été agréable et disponible"

"Passage au garage pour un problème d’essuie-glace automatique, bon accueil devis effectué ( environ 800e) puis acceptation de ma part,( changement moteur essuie glace). Je récupère donc mon véhicule. Et là à ma surprise, ça ne fonctionne pas. Je rappel là garage, la personne que j’ai au téléphone sous entend que je ne doit pas bien m’en servir. Déjà ça c’était limite. J’attend un peu pour essayer par grosse pluie, constatant que ça ne fonctionne pas et qu’il y’a un faut contact au niveau du branchement du capteur, je retourne au garage. Le chef d’atelier arrive en me disant que qd il a fait les travaux ça fonctionné.( bizarre car avec moi ça n’a jamais fonctionné) je lui parle donc du faut contact, il n’essaye meme pas de débrancher et rebrancher la prise. Ce monsieur n’aime pas trop qu’on reviennent lui dire que ce qu’il a fait ne fonctionne pas. Cela ne l’a pas rendu très aimable 😊, il était même plutôt agacé. Puis il s’en va. 20 min plus tard la personne qui s’occupe de l’accueil fini enfin par revenir vers moi et me dit qu’elle a le devis. Tiens un nouveau devis. Résultat changement de faisceau et de capteur, tt ça pr un faut contact que le chef d’atelier n’a même pas pris la peine de débrancher la prise ou même essayer de la faire bouger pr constater. Résultat devis 2000euros. 350 e pr le capteur 650e pr le faisceau et 8h de main d’œuvre.Donc le changement de moteur pr rien à 800 e plus nouveau devis de 2000e. Ts ça pr un faut contact sur la prise du capteur. J’ai bien senti la gêne de la personne qui m’a présenté le devis. Un conseil pour le chef d’atelier, faire une formation sur le diagnostic. Et là le pompon, je dis donc que je ne vais pas payer la somme demandé en lui disant que j’allai trouver un électricien pr vérifier et refaire la prise et là, elle me répond d’un ton agacé oui oui vous devriez faire ça. Elle n’avait pas envie de me voir revenir. Ayant moi même travaillé ds un garage je suis scandalisé devant de telles pratiques et surtout la manière de faire du chef d’atelier. Surfacturer pr ne pas voir un client revenir. Que pense là patron du garage de ce genre de pratique ? Cela faisait bien lgtps que je n’avait pas eu de voiture de marque française, ba c sur que la prochaine ne sera pas une Citroën."

"J'ai acheté mon véhicule auprès de Citroën Sallanches, l'accueil du personnel est très bon lors de l'achat. Cependant, la qualité du véhicule lors de la réception très décevante, des éléments de carrosserie qui devraient être repeints ne l'ont pas été. De plus lors de la réception du véhicule, le témoin lumineux de l'entretien était allumé alors que le véhicule aurait dû être révisé. L'accueil du personnel, c'est dégradé lorsque j'ai connu des soucis avec le véhicule et que j'ai pris contact avec le garage pour le service après-vente, le garage estime que ce n'est pas à lui de suivre les véhicules après leur vente, mais l’assurance souscrite lors de l'achat."

"Très déçue de la révision faites il y a 4 mois. Pas de devis alors que j’ai demandé un tarif pour la révision des 100 000 km et la pose des pneus hiver. Au final plus de 400 €, accompagné d’une liste longue comme Le Bras de réparations dites « critiques ». 10 jours après, un soucis moteur me fait m’arrêter. En ouvrant le capot je me rend compte qu’il n’y a plus de bouchon d’huile ... pas de leur faute non plus. Il y a quelques jours, je suis obligée de repasser à ce garage pour me renseigner pour savoir pourquoi l’écrou antivol de ma voiture utilisé lors de la révision pour mettre mes pneus été est à changer ... Toujours pas de leur faute, vu que rien n’a été écrit dans le dossier de révisions, alors que c’est eux qui l’ont utilisé en dernier. Je dois donc payer 90€ pour un nouvel écrou. Tout le magasin a bien entendu mon problème sans venir me parler, ils ont préféré laisser une assistante de direction (très gentille mais pas décisionnaire pour traiter ce genre de problèmes) m’entendre râler... Manque de professionnalisme et de Compétence qui fait que je ne remettrai jamais les pieds la bas. Je ne conseille pas non plus, bien évidemment."