Citroën Nice Acropolis - Groupe Chopard

"Ne sont pas sérieux du tout ça fait 3mois que je ne peux plus me servir de ma voiture a cause de leur soucis d'airbag ...plus jamais je n'achète Citroën et surtout dans cette concession ...vraiment pas serieux"

"J’ai rarement vu un service aussi décevant et peu professionnel. Je me suis rendue chez Citroën Chopard Acropolis à Nice pour le remplacement des airbags Takata défectueux, dans le cadre d’une campagne de rappel constructeur. J’ai dû attendre plusieurs mois avant qu’ils procèdent enfin à l’intervention, alors qu’il s’agissait d’un problème de sécurité grave. Le lendemain même de cette intervention, mon système de ventilation/climatisation/chauffage a cessé de fonctionner. Je reprends rendez-vous pour un diagnostic — encore une longue attente — et là, on me fait payer 160 € pour m’apprendre que “ce n’est pas lié” à leur intervention. Résultat : un devis de 1 800 € pour remplacer une “résistance défectueuse”. En me renseignant par moi-même, j’ai découvert que la pièce coûte à peine 50 € et que le remplacement prend cinq minutes. Autant dire que j’ai préféré le faire moi-même plutôt que de me faire facturer une somme aussi indécente. Entre l’attente interminable, le manque total de transparence, et des tarifs disproportionnés, je déconseille vivement cet établissement. À fuir si vous tenez à votre temps et à votre argent."

"Que dire.. Appel secrétaire peu agréable, j attends encore le rappel du responsable de l'atelier afin de savoir si mon véhicule en panne peut être pris en charge...Véhicule de la marque et encore sous garantie... Très décevant."

"Suite à la commande de ma C3 deja 2 mois de retard de livraison - Puis le véhicule enfin livré - Je constates que sur le bon de commande j'ais payé l option pose radar avant à 560 euros dont le véhicule n'a pas été équipé La galère car au téléphone personne ne me prend en compte ma demande !!! Finalement c'est à moi d'envoyer un recommandé pour me faire rembourser !! Dommage"

"Un grand merci a Othmane pour ces bons conseils sur l'achat de ma nouvelle C3. Je venais pour acheter un véhicule d'occasion et la C3 neuve était au même prix."

"Mon épouse a été reçue par M.Ashot pour sa nouvelle C3 qui a pris le temps de lui montrer le nouveau modèle, lui donner de nombreuses informations et l’a aidée à choisir la couleur . Un grand merci à ce monsieur pour son accueil et son professionnalisme. Je tiens également à remercier Flavia qui s’est occupée de moi avec une extrême gentillesse et un grand professionnalisme."

"Excellente équipe je suis tjrs bien accueilli je vous conseille ce garage …"

"J'ai acquis ma Nouvelle C3 avec Ashot, qui a su m'accompagner et me trouver la bonne voiture. Merci à lui pour son professionnalisme et son écoute. Je recommande le vendeur et la concession."

"Eu égard à mon expérience calamiteuse au sein de cette concession, je rejoins pleinement la MAJORITÉ des commentaires négatifs. Mon nouveau véhicule a été livré en retard, le commercial a laborieusement constitué le dossier de location (de multiples actions de ma part ont été nécessaires pour rectifier ses erreurs), rdv fixé au mauvais endroit pour la récupération du véhicule, livré neuf… avec des défauts. Le commercial s’est ensuite montré incapable d’assurer le service après-vente (répondre aux mails et rappeler le client). 6 mois après, j’attends toujours d’être recontacté par la secrétaire, le commercial ou la direction de la concession."

"Nous sommes aller avec ma femme pour des renseignements, merci beaucoup à Ashot pour ses conseils et son accompagnement. Très humain comme commercial."

"Merci à Ashot pour son accompagnement, je recommande comme vendeur"

"Nous les avons contactés le 28/4 pour avoir un devis par mail pour changer la coque d'un rétroviseur. Nous attendons encore le mail à ce jour (27/5)... Heureusement que citroen Arenas contacté aussi le 28/4 a été plus efficace Si on pouvait ne pas mettre d'étoile du tout dans la notation nous l'aurions fait"

"Je tiens à remercier Monsieur Ashot pour son professionnalisme et son accueil exceptionnel. Dès mon arrivée, il m’a très bien reçu et a pris le temps de comprendre mes besoins et mes attentes. Son expertise et sa capacité à expliquer clairement les options disponibles m’ont permis de faire un choix éclairé. Il m’a accompagné tout au long du processus avec patience et bienveillance, rendant cette expérience agréable et sans stresse. Si vous cherchez un conseiller compétent et à l’écoute, je vous recommande vivement monsieur Ashot un vrai professionnel . Merci encore pour votre excellent travail !"

"Merci à Ashot pour son professionnalisme et son écoute. Il nous a accompagné comme un vrai Conseillé. Merci beaucoup"

"Ashot est un super vendeur, très à l’écoute. Je recommande."

"Peuvent postuler pour le pire garage de la Côte d'Azur, horrible et décevante expérience, Première révision d'une 208 diesel à 3500 km, je précise trois fois qu'il y a deux petits réglages à faire, en fin de journée on m'envoie un sms véhicule prêt, puis je récupère la voiture et RIEN, mais RIEN de ce que j'avais souligné je ne sais pas combien de fois n'a été fait, de plus le carnet de révision ni complété ni tamponné, et j'arrive chez moi et le matin sous la voiture une grosse flaque d'huile. Par pitié : faites autre chose mais surtout pas de l'entretien de voiture...Du temps pérdu, et un endroit je ne vais surment pas confier ma voiture."

"A fuir..!!! Plus de 1000€ de réparation et un véhicule récupéré avec le voyant service qui reste allumé !@! On nous répond que c'est normal et qu'il faudra faire la vidange entretien ...mais on a le temps. .. j'ai fait passer la voiture chez un mécanicien qui a détecté un code erreur P0421 problème de détection fap....ils se foutent complètement des gens...surtout si vous êtes une femme..ils racontent n'importe quoi. !@! Je n'irai plus chez eux..!!!!"

"Un personnel disponible, réactif, agréable et de confiance. Réparations rapides et de qualité. Je recommande les yeux fermés."

"Le vendeur m a refourgué une C4 cactus de 2017 avec un moteur pure tech 1.2 acheté en plus 13 000 euros...que j ai souhaité revendre pour cause départ quelques semaines après. J ai mis un an et demi à la revendre 8 000 euros avec 5 000 kms au compteur en plus...Merci du conseil...des vendeurs de tapis !"

"Je déconseille fortement ce concessionnaire : j'ai acheté une C3 chez eux par le biais de LB il y a 4 ans, mise à part la couleur, le fait qu'une ancienne auto-école c'est top (mdr) et le prêt auto c'est cgi Finances dont le service clients est vraiment peu réactif (mais le groupe Chopard continue avec eux) bref pas de conseils, une vente. Je suis allée chez Renault cette année et je vois la différence en termes de conseils."

"Expérience très décevante, je suis venu pour une vidange et filtre a l huile 300 Euros , je mentionne d'habitude moins de 200 Euros chez Citroen Arenas , la réponse du technicien d'accueil , c'est comme ça! , j'ai bien compris , je ne reviendrai pas ."

"Merci à Ashot pour son travail effectué plus que très bien. On a trouvé la voiture qu’on cherchait grâce à ses conseils. Je recommende ce vendeur 🤩"

"Merci à Ashot pour son professionnalisme et son accueil. Très aimable et gentil comme vendeur, il a su nous conseiller et nous accompagner dans l’achat de notre premier véhicule électrique. Je recommande fortement."

"Super accueil mr Ashot m’a superbement accueilli et conseillé. Top vendeur je le recommanderai"

"Je viens de partir avec ma nouvelle voiture. Très satisfaite de votre service de vente. Merci beaucoup à Monsieur Ashot (Citroën Nice Acropolis) pour son attention - très réactif et respectueux. Continuez de travailler de la même manière 🌟"

"Nous venons d'acquérir, chez SPOTICAR, une C3 Air Cross d'occasion. Nous avons été très bien conseillé et suivi par M. Luc qui nous a mis en confiance et donné entière satisfaction."

"Reçu par M. Ashot DAVTIAN. Très bon accueil, vendeur expliquant très bien les caractéristiques de la voiture. De plus, il est sympathique."

"Notre conseiller commercial Ashot a su nous conseiller et nous ecouter, il a toujours été disponible et son professionnalisme est à la hauteur de l enseigne qu il représente. Merci pour tout."

"Je remercie vivement Monsieur Ashot pour son aide et son accompagnement dans l’acquisition de mon nouveau véhicule. Son professionnalisme et son expertise ont fait de cette expérience un réel plaisir. Je recommande fortement ce vendeur !"

"⭐⭐⭐⭐⭐ Je tiens à exprimer ma profonde gratitude pour l'accueil exceptionnel que j'ai reçu lors de ma visite. Grâce à Marc, le responsable, j'ai pu trouver une solution à mon problème très rapidement. Malgré le fait qu'il ait déjà terminé sa journée de travail, il a pris le temps de m'écouter et de m'aider. Il a été extrêmement sympathique et à l'écoute, prenant le temps de comprendre ma situation et de me proposer les meilleures options. Son professionnalisme et sa réactivité font vraiment la différence, et je suis très reconnaissant d'avoir été aidé par une personne aussi dévouée. Je recommande vivement cet endroit à tous ceux qui recherchent un service de qualité ! Un grand merci à Marc et à toute l'équipe !"

"Je n’irai plus jamais dans ce garage. Je vous conseille de l’éviter c’est tout simplement une honte, l’accueil et le service plus que misérable vous devriez changer de métier. Je ne sais pas comment s’appelle cette personne. Si j’avais eu son nom je l’aurais mis à éviter, c’est des sales arnaqueurs."

"J’ai été reçu et livré par le Commercial Ashot qui a été au top, explication et professionnalisme au rdv je recommande fortement"

"On remercie Mr.Ashot pour nous avoir aider et grandement conseiller pour le choix de notre voiture. Nous sommes ravis de notre voiture. Nous pouvons que vous conseiller d'acheter votre voiture chez ce concessionnaire. Un service de qualité et un professionnalisme remarquable."

"Un grand merci à Mr Ashot , pour son professionnalisme, et sa gentillesse. Nous avons acheté une merveille , encore meilleure que ce qu on espérait . Vente et livraison rapide . Heureux de notre C3 aircross , rip curl , un bonheur à conduire et les enfants adorent le toi ouvrant ! Je recommande"

"M. D'autant Ashot merci pour vos conseille votre patience votre gentillesse et bienveillance ma famille et très très content de la voiture Citroën c5 que nous avons choisi ensemble qualité prix très intéressant très confortable conduite plaisante."

"Ne respectent pas le plan d'entretien et facture des prestations inutilement (purge du liquide de frein facturée à nouveau alors que ça avait été fait l'année d'avant) Déjà que le prix de la vidange est élevé cela commence à faire bien cher pour une petite révision Je ne recommande pas du coup."

"Accueil très professionnel, comme j’ai rencontré des difficultés avec Oney pour faire un paiement en 4 fois sans frais, Marc ( chef d’atelier) et son jeune collègue ont fait 50 mn en plus pour que je puisse récupérer ma voiture. Merci à eux!"

"Suite à la campagne de rappel des airbags défectueux je me suis retourné sur plusieurs concessions Citroën et j’ai passé plusieurs appels aux différentes plateformes sans succès jusqu’à ma visite chez Citroën Nice acropolis ou j’ai eu affaire à trois personnes à l’écoute et surtout qui ont tout mis en œuvre pour me trouver une solution. En tout juste une journée j’avais un véhicule de courtoisie en attendant la réception des pièces Merci encore à Marc, Alex et Thibaut pour leurs professionnalisme. Je recommande vivement"

"J’ai pris un rendez-vous en demandant un devis. J’ai rappelé la veille du rdv pour prévenir que je n’avais toujours pas reçu le devis. Je ne l’ai finalement jamais reçu je n’ai donc pas amené ma voiture. Résultat le garage m’a fait perdre 10jours pour réparer ma voiture. Zéro suivi."

"Suite à une campagne de rappel airbags, j’ai été amené à contacter Citroen Acropolis. Sabrina en poste au standard en plus d’être fort sympathique, a répondu à toutes mes questions. Elle m’a guidé pas à pas dans l’enregistrement en ligne de mes données. Je salue donc son professionnalisme et sa grande disponibilité. Alors en cas de problème et si vous tombez sur cette personne, vous ne serez pas déçu."

"Aujourd'hui, j ai téléphoné à Citroën Acropolis, j ai eu une jeune femme charmante et patiente, qui m a même aidé à remplir le formulaire pour le rappel airbags takata. Je vous remercie encore une fois pour votre gentillesse et votre patience."

"A plusieurs reprise je me suis adressé au garage Citroën-Chopard ACROPOLIS pour une C3 AIRCROSS sous garantie. C'est une expérience désastreuse. Pour des alarmes intempestives, une porte conducteur qui ne ferme pas par moment un RDV m'est donné un mois plus tard. Lorsque j'emmène la voiture pour la révision et que je signale ce problème rien n'est fait lorsque je la reprends. Je suis obligé de reprendre un RDV. Alors que le problème est identifié, le premier jour alors que je pense récupérer ma voiture on me dit que le pièce n'est pas arrivée. Et ceci pendant 3 jours. Finalement je reprends la voiture en attendant l'arrivée de la pièce(serrure). On me rappelle plusieurs jours après pour me dire que la serrure est arrivée. Rdv est pris. Je ramène la voiture le matin pour la récupérer porte ouverte. je rentre et me gare dans mon parking. J'ai oublié quelque chose dans ma voiture. Impossible de renter par la portière conducteur. Je suis obligé de rentrer pas l'arrière et je ramène la voiture. Le lendemain aucun appel. Je suis obligé d'appeler en début d'après-midi pour apprendre qu'il manque encore une pièce et qu'elle ne sera pas prête. Le lendemain enfin je reçois un appel pour me dire que le voiture est prête. Tout ceci sans un seul mot d'excuse. Ils cumulent le mépris, les attitudes désagréables et l'incompétence. A fuir. Roland IVALDI"

"Bonsoir, je suis passé il y a peu dans votre établissement. Avec quelques soucis sur mon véhicule, Alexandre a su trouver les bonnes solution et fut d’un professionnalisme inégalable; de très bon conseils mais également très utile au quotidien. Je recommande le garage!"

"Très satisfait de la prestation rendu ce jour. Impossible pour moi ce jour de remplacer mon ampoules feu de croisement sur mon berlingo. Le technicien et le responsable on était super à 10 minutes de la fermeture. Je prendrais rdv pour la grosse révision.. Accueil super. Je recommande ce garage"

"J’ai pu trouver la voiture que je souhaitais avec une offre de reprise au top pour mon ancien véhicule ! L’accueil de Frédéric était au top avec une réactivité rassurante ! Les explications étaient clairs, je recommande à 100% !"

"Garage à fuir! Mauvais accueil et des techniciens pas à l écoute ! Après une première prise de rendez-vous sur conseil de la concession habituelle qui ne pouvait me prendre en charge, j arrive le jour j, 8h du matin et la personne qui me reçoit, nonchalante au possible, m annonce sur un ton m en foutiste qu’on m a appelé pour annuler, sauf que je n ai pas reçu d appel ni de message, à part le message automatique qui me confirme mon rendez-vous! (1h de trajet aller et 1h retour, j aurais aimé être mise au courant !)Du coup, la révision ne pouvant être faite le jour j, je lui parle d un bruit inquiétant sur le véhicule, ce à quoi il me répond « on est vendredi l atelier ferme a 16h on n aura probablement pas le temps de s occuper de votre véhicule! ». Pas de soucis je reviendrai !! 2semaines plus tard, je dépose mon véhicule comme prévu et attend d être recontactée. Le technicien me rappelle en m annonçant une crémaillère à changer(80 000km?!?🧐🧐🧐🧐), ça vous fera 2500€ madame svp! Pardon??? Je suis en LOA et l entretien est inclus !! Ah non madame le kilométrage est dépassé de 200km, le véhicule est en fin de garantie ça fait cher la réparation !!!Une blague!!! Du coup ils m ont retiré les plaquettes qu ils venaient de poser et que j ai refusé de payer 300€! Je souligne que l on n a pas pris mon véhicule en temps et en heure et que je ne trouve pas correct de leur part de me faire payer ce prix là pour un dépassement leur étant en partie du!! Le technicien demande un geste (remise de 75%, et je l en remercie !!!) Après des va-et-vien À la concession pour poser la carte grise, récupérer la voiture , redéposer la voiture, la réparation est enfin effectuée !!! Je récupère ma voiture et, n ayant eu un véhicule de prêt, je ne remet les pieds dedans qu au moment où je vais récupérer mes enfants à l école 1h30 après avoir récupéré le véhicule au garage!!Quelle n est pas ma surprise quand je prend la route et que j entend de nouveau le bruit inquiétant !!! J appelle l atelier, que je n arrive à joindre qu une heure après !! Et le technicien me confirme qu il n a rien entendu , il l a bien essayé (kilométrage à l appui!!) et n a rien entendu !! Résultat des courses une voiture passée en garage avec une révision faite mais pas faite et une réparation pas réparée!!! Petit clin d œil supplémentaire : faire apparaître que le liquide lave glace a été rempli (facture à l appui!!)et se retrouver à sec 2j après !!! Je suis recontactée ce jour pour savoir pourquoi je ne suis pas contente !?! Il sont comiques chez Citroën acropolis!!! Peut-être parce que ma voiture n a pas été réparée comme il se doit!! Donc je ne recommande pas! Garage à fuir!!!"

"Nous avons eu un petit quiproquo sur le prix entre le réceptionniste du garage et nous-mêmes nous rendant insatisfaits de la prestation sur un contrôle technique et une révision. Cependant, nous avons été contacté par le responsable de la concession qui a assumé l'erreur et en a pris la pleine responsabilité. De ce fait, il n'y a plus de raison d'insatisfaction et le service après vente a su de manière compréhensive solutionner notre problème. Merci !"

"Très mauvaise expérience! Nous avons un gros problème avec une Citroën. Suite à plusieurs convocations pour un rappel de campagne, nous avons réussi a prendre un rendez-vous au bout d’un mois et demi d’attente. Nous avons fait 100 kilomètres, une matinée de travail perdue pour rien. On nous avait dit par téléphone qu’une voiture de prêt sera prise en compte par la campagne, le temps de la réparation du véhicule. Arrivés la bas, on nous dit qu’il faut reprendre un rendez-vous pour la réparation ( encore une fois prévu dans 2 mois sûrement) et que la voiture « prêtée » c’est en fait une location, donc environ 30€ par jour, quelle arnaque !!! Je m’excuse auprès des hôtesses d’accueil, si j’ai pu être agressive au téléphone. Service accueil très sympathique. Voilà notre expérience, nous vous déconseillons fortement ce concessionnaire, une grosse perte de temps et d’argent. N’y allez surtout pas si vous rencontrez le même problème."

"Bonjour, mon avis est très favorable ! Je viens d'acheter une voiture chez eux et je n'ai rien à redire. Le commercial des véhicules d'occasion Monsieur Barry, a été très professionnel et à l'écoute! Je ferais mon prochain achat chez eux également, j'ai trouvé mon concessionnaire sur Nice et j'en suis ravie."