Citroën Civray - Groupe Autosphere

"Achat d'un véhicule avec Mme Gilard, n'étant pas de la région tout s'est fait à distance. J'ai été tres bien accompagné, de la prise de contact et les échanges sur le modele, la préparation du véhicule et les démarches administratives, jusqu'à la livraison et le transport de la gare au garage. J'ai du faire confiance pour la 1ere fois à distance et je ne regrette pas, même si un détail a pu être long à décanter, Mme Gilard respecte ses engagements."

"Mon véhicule a été pris en charge dans la concession automobile Citroën de Civray. La prise en charge de mon véhicule s'est faite avec Mr Michon. Ce monsieur a preuve d'efficacité de disponibilité et d'un professionnalisme exemplaire à mon égard. Il m'a expliqué détaillée la prise en charge de mon véhicule et m'a conseillé pour son entretien. La clarté de ses explications,et la qualité de ses conseils m'ont poussé à revenir faire mes futurs entretiens et le suivi de mon véhicule dans cette concession automobile. Un véhicule de prêt m'a tout de suite été proposé, ce qui est très appréciable. Par ailleurs, je tiens à souligner la politesse du personnel qui est vraiment agréable. Le chef de service de Mr michon a su m'accueillir avec une amabilité très appréciable. L'intervention mécanique effectué par le technicien du service mécanique, fut également remarquable. La restitution de mon véhicule fut tout aussi parfait Un service clientèle et mécanique irréprochable. La note de 10 est largement mérité,continuez dans cette démarche qualité et cette rigueur dont vous faites preuve."

"Accueil agréable et souriant, explications claires, rdv rapide et délais respectés"

"Bon accueil ; personnel agréable et compétent. Timing respecté"

"Merci bien reçu par le responsable après vente"

"Le personnel est accueillant sans aucun doute. C'est bien, vu que j'y vais pour dépenser à mon corps défendant. Délai de prise en charge correct."

"Personnel aimable à l'écoute"

"Un immense merci à toute l’équipe du garage ! Nous nous sommes arrêtés en urgence à cause d’un problème moteur et AdBlue, avec l’angoisse de ne pas pouvoir utiliser notre véhicule pour le week-end. L’équipe a été formidable : réactive, professionnelle et surtout très humaine. Ils se sont vraiment démenés pour trouver une solution et ont réussi à remettre notre véhicule en état dans un temps record. Grâce à eux, nous pouvons participer à notre compétition de triathlon à Vichy ! Encore mille mercis pour votre efficacité et votre gentillesse, une équipe incroyable que nous recommandons les yeux fermés !"

"Équipes super simpa, toujours au top."

"Personnels accueillants, compétents, très clairs et qui plus est, extrêmement sympathiques. On sent une équipe dynamique, très travailleuse, soudée, avec un bon chef, dans une belle ambiance. Bravo !"

"Bon garage, service efficace. Le chef d'atelier est de bon conseil."

"Très mauvaise expérience. J’ai confié mon Ford Puma en leasing pour des travaux de carrosserie et une peinture des portes, pour un montant de 3 000 € pris en charge par l’assurance. À la réception du véhicule, je signale une différence de teinte entre les portes et le reste de la carrosserie. On me répond que c’est « normal ». Résultat : lors de la restitution de la voiture à la société de leasing, on me facture 500 € pour refaire la peinture mal réalisée. J’ai téléphoné, envoyé des e-mails et une lettre recommandée à la direction pour demander une participation aux frais. Aucune réponse. C’est honteux. Allez voir un vrai carrossier."

"Garage au top nous avons eux notre véhicule en réparation après un accident est tout a était bien fait dans le garage merci a Florent responsable carrosserie a l écoute des clients est au reste de l équipe"

"Super accueil Service de qualité Des professionnels au top en tout."

"Malgré ma demande compliqué ils ont fait tout leurs possible pour trouver la voiture dans mes critères. Accueil agréable et ambiance chaleureuse."

"Très bon accueil . Mr Thomas est à l'écoute et disponible pour toutes questions. Satisfaite de mon achat. La voiture est comme neuve.Je recommande."

"Je tiens à remercier notre conseiller de vente Cedric pour son engagement et suivi de l'achat d'une c3 aircross d'occasion pour ma fille. Après discussion et échanges constructifs, ma fille a réceptionné sa voiture dans un état impeccable mécanique et carrosserie en moins de 2 semaines. Je recommande vivement ce garage tant sur l' accueil et conseils au point de vente que sur l'atelier mécanique et carrosserie. Ça fait plaisir de voir une belle équipe responsable et professionnelle."

"Conseiller à l'écoute, très gentil, de bons conseils, fait tout son possible pour trouver des solutions. Je recommande vivement"

"4 étoiles pour ne pas en mettre 5 ! La perfection n'existe pas ! Merci pour les réparations"

"Service au top: Très accueillant et résultat très propre. Je recommande vivement 😊"

"Super accueil, super travail réaliser suite à mon accident je recommande rien n'a dire"

"Vendeur très sympathique, disponible, à l'écoute et réactif. Je recommande vivement ce garage très pro. Lors de la remise des clés, plusieurs mécanos sont passés à côté de nous, à chaque fois un bonjour Monsieur, j'ai vraiment apprécié l'accueil et le professionnalisme de l'équipe."

"Le personnel est toujours sympathique et accueillant, sans être envahissant. Conseils et explications clairs donnés, surtout compte tenu des différences linguistiques. Toujours disponible pour répondre à toutes vos questions."

"Très bien reçus dans cette concession. Nous avons été très bien guidés pour notre achat. Un grand merci à notre conseillère commerciale qui, non seulement est très sympathique, mais aussi très compétente. Je vous recommande CITROËN Civray."

"Après vente super 😀 Le chef d'atelier est très réactif aux demandes. Je recommande"

"Dans notre malheur de tomber en panne en camping car en famille nous avons la chance de tomber sur ce garage, un accueil au top (par Cindy entre autres) et un véhicule réparer dans la journée et nous avons pu rentrer pour La Rochelle en fin de journée. Rien à redire, que du positif..."

"Bons conseils et avis sur les réparations à faire, très bon suivi du dossier pour la prise en charge de la réparation."

"Satisfait de notre achat d'un véhicule d'occasion à civray avec Simon Pierre. Difficiles négociations mais il a su satisfaire le client"

"Responsable Sav à l'écoute des clients, rendez vous rapide et adapté à mes horaires. Reçu par l'ensemble du personnel avec gentillesse. Les conseils qui m'ont été apportés avant le travail à été respecté, travail de carrosserie effectué avec un grand professionnalisme travail soigné."

"Toujours un plaisir de venir faire des réparations chez Citroën Civray. Équipe accueillante, à l’écoute. Le responsable d’atelier M. Mourlaque est rigoureux et force de proposition. Les réparations à l’atelier sont soignées, ils font attention autant à la voiture qu’au client. Merci pour votre constance dans votre assistance à la clientèle, votre professionnalisme sur les prestations Atelier et la bonne humeur de votre équipe qui rend le lieu vraiment plaisant."

"J'ai eu un coup de cœur pour une voiture, rdv pris rapidement. Reçue par Cédric et Leonardo le 1er jour. Tout s'est très bien passé. J'ai récupérer la voiture 2 semaines après. Ils Répondent rapidement, explique tout bien. J'ai voulu rajouter une caméra de recul en plus ils l'ont fait vite. J'en suis ravie. Je recommande à 100%"

"Nous tenons à remercier la concession Citroën de CIVRAY pour son accueil, et plus particulièrement Mr Cédric DESCHAMPS pour son professionnalisme, ses compétences, son écoute et sa gentillesse ; nous avons été très sensibles à son geste commercial fort pour un évènement indépendant de sa volonté."

"Super accueil, professionnels à l’écoute. Ils ont sauvés notre départ en vacances ! ;)"

"Ravie de mon achat - j’ai été très bien accueillie par Cédric et il a bien compris ce que je recherchais sans me forcer. J’ai eu affaire à une super équipe de pro !"

"Acheter une voiture avec Simon-Pierre, c'est simple et rapide ! Tout est facile, il n'y a plus qu'à signer ! En plus, il conseille sur toutes les démarches, les options possibles, pas de tracas supplémentaires. L'accueil est chaleureux, comme à la maison !"

"Un accueil des plus chaleureux pour me dépanner d’une recharge pour mon véhicule électrique de marque coréenne. Un grand grand merci à une équipe plus que souriante et disponible."

"Jeune et un peu perdue pour l’achat d’une voiture d’occasion, j’ai été accueillie et conseillée par Cedric. J’ai tout de suite été mise à l’aise et conseillée avec un grand professionnalisme mais aussi un grand soin. J’ai même eu droit à un petit cours d’auto-école (pour bien gérer de passage de boîte manuelle à boite auto)! Écoute, professionnalisme, gentillesse, accueil. Je ne pouvais espérer mieux pour l’achat d’un véhicule. Je les recommande à 100%. 3 mois après achat je suis encore largement satisfaite de mon véhicule."

"Accueil très aimable, personnel a l'écoute, responsable après vente très professionnel. Je recommande sans hésitation."

"Nous venons d’acquérir une Peugeot 208, nous avons par la même occasion fait reprendre notre ancien véhicule Peugeot. Pour un premier vrai achat, nous avons été très bien conseillé ! Et très bien accueilli ! Je recommande la concession de Civray les yeux fermé pour leur professionnalisme ! En plus, le café est offert 💪"

"Quand le service client prend tout son sens… c’est l’experience vecue dans ce garage grace au professionalisme, a la bienveillance et a la reactivite de M. Deschamps Cedric que je remercie une nouvelle fois pour la reprise et vente de ma voiture. Il est rare de tomber sur des personnes aussi humaines. Encore merci pour tout!!"

"Arrêt inopiné dans ce garage suite à une panne sur notre véhicule Peugeot lors de notre voyage. Une équipe super professionnelle et vraiment sympathique. Ils se sont mis en 4 pour nous rendre service et réparer notre véhicule le plus rapidement possible. Et en plus de tout, après avoir étudié la défaillance de notre voiture, tout était pris en charge par la concession. Ils sont absolument PARFAITS !"

"Ayant acheté un véhicule quasi neuf, je me retrouve un an après avec la courroie de distribution morte car problème de série sur le véhicule dont le concessionnaire était au courant. Mais ne m'a bien évidemment pas averti. Ce défaut était signalé à la maison mère mais encore une fois on me l'a caché. J'ai failli tuer mon moteur car on me disait que ce n'était qu'un problème de voyant. Obligée de me faire remorquer sur l'autoroute. Fuyez tant que vous pouvez !!!"

"Très bon contact, nous avons eu affaire à Cédric pour un achat de voiture. Très professionnel, arrangeant, réactif et très bon suivi ! Je recommande à 100%"

"Je ne suis pas cliente mais je répare pour eux à fuire mauvais payeurs depuis mai 2022 deux factures qu ils me doivent pas moyen de se faire payer. Par contre ils ont facturé au client je vais signaler cette concession à la maison mère Citroën"

"Super accueil des salariés très pro il font leur job ces limpide et garage propre bonne expérience j'ai acheté un véhicule essence ⛽ rien à redire je conseil"

"Superbe accueil, très bons conseils, au petit soin du client et équipe très professionnelle !! Je recommande fortement ce garage et un grand merci à En particulier à Sébastien pour sa serviabilité et sa gentillesse !!!"

"Personnel un peu perdu, j'ai eu 3 contacts avant d'être accueilli pour ce que je voulais. C'est pas moi, allez voir plus loin..... Revenez demain pour prendre rdv avec celui qui s'en occupe.... pour faire un devis c'est compliqué sans doute...Pendant les heures d'ouverture c'est limite quand même.... On a l'impression de déranger...."

"Accueil sympathique mais... SAV à déplorer, voiture sortie du garage à 11h, freins qui couine à 14h... (presque 500km entre le concessionnaire et mon domicile). Je l’ai contact, il m’envoie chez un autre garagiste faire vérifier le véhicule (garage que je ne connais pas qu’on ne disent pas un coup monter ;) ) Plaquettes et disques avant à la limite... me voici avec bientôt une note pour ma pomme, d’après leurs dire ils sont dans les côtes du coup ne prennent en charge que les plaquettes... disques à ma charge... Bien sûr on me précise que le véhicule a été à préparer, or un essuie glace défectueux, le phare avant passager casser... on rajoute à ça les freins qui sont à la limite mais dans les côtes.... véhicule acheter samedi dernier, 1er facture dans la semaine prochaine... Contrôle technique reçu par mail le mardi qui suit l’achat... et pas eu connaissance de tous ça... seule connaissance, une fois sur place on nous annonce que nous devons allez faire programmer le doubles dès clef car eux n’ont pas eu le temps... biensur le programmage de la clé est à leur charge mais perte de temps pour nous, et on aurait pu nous le dire avant... ça commence à faire beaucoup à mon goût... Un conseil vérifier bien le véhicule avant de la sortir de chez eux ... Affaire à suivre ..."

"Attente à l'accueil longue. Frédéric très aimable. C'est l'usine .beaucoup de salariés dans les bureaux. Il est vrai travaux en ce moment. Je trouve un manque de relations humaines. Le personnel dans l'ensemble est froid. Je n'apprécie pas particulièrement cet endroit."