Citroën by Trujas Coignières

"Le garage n'a pas voulu prendre ma Citroën alors qu'il fallait la réinitialiser et que ça prend 4 minutes"

"Changer de place. La direction Est la même Les vautours. Pour acheter un véhicule Je veux conseille d'éviter Si vous connaissez pas"

"RDV suite à un CT. Accueil chaleureuse et service/conseil de qualité."

"Très bon relationnel client"

"Super concessionnaire toujours transparent et très franc, toujours à l’écoute et prêt à réagir en cas de soucis je recommande. Un grand merci à Jocelyn Chevallier qui est très professionnel et très honnête allez y les yeux fermés"

"Accueil très sympathique avec une grande courtoisie et excellente écoute .. mon Véhicule Picasso 2 , pris en charge par le responsable d’atelier, diag effectué dans la journée,..07/08/23 .. Franchement excellent travail du chef d’atelier qui a pu réparer mon véhicule en minimisant les frais de remise à neuf , échange standard .. Je tiens à préciser que 2 garagistes avaient tenté de réparer en vain.. Citroen Coignières a solutionné cette panne et rendu mon véhicule en 3jours .. Top , je recommande 👍👍 merci pour l’accueil, la prise en charge et l’intervention du technicien .. Mr A.B"

"Ne pas y aller, personne de mauvaise fois qui ne regarde pas correctement les adresses email renseignées pour prévenir que le rdv à été annulé sachant que j'ai reçu un email de confirmation de rdv"

"Nos parents sont chez Citroën depuis 1961, des fidèles comme il n en existe plus ! Ils ont opté depuis un moment pour une LOA dans ce garage. Ils demandent à chaque changement de véhicule d avoir exactement les mêmes options, ils font confiance à leur commercial. L’ERREUR…pour faire signer les contrats très avenant mais en cas d erreur de sa part il n y a plus personne., que des belles paroles même pour des choses dites et non faites.Livraison d un véhicule sans l option des bips sonores indispensables pour des personnes qui prennent de l âge. La seule solution, les faire poser à leur frais, comme ça au changement de véhicule nos parents auront payé une option normalement prévue sur le véhicule comme demandé lors de la commande. Donc un conseil, FUYEZ cette concession , passez votre chemin qui profite des personnes vulnérables."

"Je me suis rendu au Garage Citroën de Coignières le 11 juin pour trouver une voiture d'occasion, nous avons trouvé ce que nous cherchions, nous avons bien été accueillis par le seul et unique commercial, nous avons fait les documents nécessaires etc .. après l'accord de financement nous devions récupérer notre voiture environ une semaine après. C'est ensuite là que ça se gâte, la veille de récupérer ma voiture le commercial m'appelle pour me dire qu'il faut changer la courroie, pas de soucis quoi qu'ils auraient pu s'en rendre compte plus tôt mais soit, la livraison sera retardé d'une semaine, on me prête donc une voiture. Le jour même de la livraison, de nouveau un appel du commercial 2h avant pour me dire qu'il faut mettre à jour le logiciel et qu'il faut la garder encore 3/4 jours ... au final j'ai récupérer ma voiture le 3 juillet parce que j'ai relancé sans cesse le commercial, donc presqu'un mois après ... Le jour de la livraison (un vendredi soir) nous demandons un geste commercial pour le retard de la livraison, on nous offre une bouteille de vin, super ! Ma voiture ne porte pas le bon n° de département sur la plaque, je n'ai aucun tapis et un feu stop qui ne fonctionne pas, bien évidemment on s'en rend compte sur la route, trop tard pour faire demi tour. Nous essayons d'appeler le commercial à plusieurs reprises en vain. Nous essayons début de semaine suivante rien non plus, j'appelle le garage mais le commercial est en congé le jour de mon appel évidemment. Je lui envoi donc un mail pour le changement des plaques ainsi que le changement du feu et mes tapis. Arrive le jour du rendez-vous, je me présente à l'accueil et là on me dit que le commercial monsieur M. pour ne pas le cité arrivera que dans 30 min car il est en pause. Après avoir fait savoir mon mécontentement, les secrétaires l'appelle et il arrive 10 min après sans pression avec une attitude de Je m'en fou. Il fallut 30 min pour changer 2 plaques et un feu. Je n'ai jamais vu quelqu'un (commercial) de si peu professionnel et qui montre en plus qu'il s'en cogne complètement !"

"Bonjour, hier 18 septembre nous avons contacté Citroën afin de régler quelques détails comme un feu stop qui ne fonctionne pas et surtout nous avons reçu un courrier nous informant qu'il était impératif de ramener le véhicule pour un dysfonctionnement, bref le rdv proposé est à début novembre !!! Pour information nous louons le véhicule via leaseplan, nous avons donc contacté le garage de Plaisir qui nous a donné un rdv plus rapidement et surtout nous prête un véhicule, nos bureaux sont quasiment en face de la concession de Coignières 😁"

"Commerciaux très serviable et attentionné envers le client. C’est agréable d’avoir de vrais conseils automobile par des personnes du métiers. Merci à Romain qui a fait tout son possible pour nous aider dans notre recherche de véhicule. A bientôt !"

"Quel plaisir de prendre ma C4 avec une équipe commerciale très agréable je recommande la concession de Citroën Coignières"

"Très content de l'intervention faite à Trujas Citroën Coignières. Personne à la réception atelier (Jocelyn) très agréable, compétente, à l'écoute et de bons conseils. Un café m'a été proposé et il m'a également proposé de me ramener à mon domicile le temps des réparations et de venir me rechercher, service très appréciable. Ce qui devait être fait à été fait, ni plus ni moins, ce qui est également très appréciable. Enfin, temps d'intervention rapide ! 👍"

"Bonsoir, je me suis rendu chez ce garage pour une réparation d'un réservoir AD blue, pour commencer ma femme es allée la première fois elle à été bien accueillie et bien renseigné par Mr Jocelyn qui par ailleurs es de très bon conseil et très attentif à nos demandes, une fois les travaux fini je me suis rendu pour récupérer le véhicule pareil un très bon accueil et voiture bien réparé sans soucis particulier et aussi dans les délais. Je recommande. Cordialement Mr Valérie."

"Excellent concessionnaire ! Le personnel est très bienveillant et disponible tant en physique qu’à distance. Je remercie plus spécifiquement Madame Linda Hail pour son professionnalisme et sa patience."

"Merci au professionnalisme de jocelyn pour les conseils et le travail effectué."

"Merci à Citroën pour ma voiture , du très bon travail .merci particulièrement à Jocelyn."

"Un grand merci à Jocelyn pour son accueil et son efficacité"

"Merci pour l'accueil, le lavage, le café et le professionnalisme de Jocelyn"

"Cela fait deux ans que mes voitures sont entretenues dans ce garage. Je remercie particulièrement Jocelyn pour sa gentillesse et son amabilité, chose devenue extrêmement rare maintenant."

"Très bien accueilli par Jocelyn"

"Merci à ce garage et tout particulièrement à Mr Jocelyn pour son sérieux et sa communication sur la révision de ma voiture !"

"Travail soigné. Un grand merci à Jocelyn pour son accueil et ses conseils"

"Très bon accueil de Jocelyn, je reviendrai le voir pour mes prochaines révisions."

"Très bon accueil et conseils de Jocelyn"

"Très bien"

"Très bien accueilli par Jocelyn, tout c'est bien passé pour l'intervention demandée. De manière générale la concession est très bien et le personnel très accueillant."

"Bien accueilli par Jocelyn."

"Belle expérience inoubliable avec la commerciale lynda qui est professionnelle , agréable, prend le temps de préparer le dossier , de bien expliquer les démarches ( et toujours disponible même par téléphone ( petit café toujours proposé c'est agreable). Je recommande totalement ce concessionnaire. Merci à l'équipe qui est dynamique surtout jocelyn qui met à l'aise ça fait plaisir. Si je pouvais mettre + d'étoiles ça serait fait 🤩"

"Très bon accueil par Jocelyn"

"Réception de mon véhicule professionnel ce jour. Jocelyn est très pro, ce n’est pas la 1ere fois qu’il s’occupe de mon véhicule. Toujours un bon accueil. La restitution est elle aussi bien assurée. Explications des différents travaux effectués sur le véhicule et café toujours proposé ! Nettoyage extérieur du véhicule avant restitution. Merci ! SAS TOMTOM."

"Accueil super sympa à l’occasion révision ma c5, comme à l’ordinaire. Sourire, rapidité et compétence. À recommander. Le 02/02/24"

"Merci a jocelyn pour son acceuil et le service"

"Très bel accueil très tôt le matin par Jocelyn, il a été de très bons conseils, bienveillant, disponible et à l'écoute et il vous explique tout. Il vous propose gentiement une boisson chaude. Je dis très tôt le matin car il s'est organisé pour recevoir un autre client et moi car nous souhaitions venir tôt et pour que nous attendions pas. Et effectivement pas d'attente tres efficace. Également merci pour le jeune au magasin dont je n'ai pas le nom, qui a également été très disponible en me ramenant mon domicile (service proposé par Citroen ) et franchement merci."

"Merci à Jocelyn à l'accueil qui à fait le nécessaire et le maximum avec courtoisie pour la réception et la restitution de mon véhicule. Cdlt M. GARCIA"

"Toujours un excellent accueil de la part de Mr CHEVALLIER Jocelyn. Service au top !"

"Très bon accueil de Jocelyn, souriant, dynamique et rigoureux. J'avais rdv pour une révision. Très professionnel il a vérifié d'autres points. J'avais oublié le contrôle technique qui devait être refait... Merci à lui d'avoir été vigilant et d'avoir organisé le contrôle dans la foulée."

"À la réception Jocelyn: quel plaisir d’être « chouchoutée »’ il est a l’écoute disponible et très efficace . Merci à lui !"

"Super satisfait par Jocelyn Chevallier, je recommande fortement"

"Très bonne expérience pour ma toute première LOA ! Accueil très chaleureux et une prise en charge aux petits soins ! Un grand merci à Lynda pour son professionnalisme et sa grande disponibilité car malgré les difficultés, elle a su rester à l'écoute et a fait son maximum pour répondre à mes attentes. Ravie de ma voiture, merci à toute l'équipe !"

"Jocelyn est excellent et très à l’écoute du client. Bravo et grand merci"

"Excellent service avec Jocelyn. Merci"

"Un grand merci à Lynda pour sa gentillesse et son professionnalisme : l accueil au top !!"

"Excellent accueil Service au top et en plus raccompagner à la gare de la VERRIERE. Merci Jocelin"

"Comme chaque année la satisfaction est au rendez vous....révision parfaitement exécutée et mention spéciale à Mr Chevallier pour son accueil et son professionnalisme"

"Très bon relationnel et rapidité d'intervention"

"Merci à Jocelyn pour son efficacité et sa sympathie"

"Jocelyn est très accueillant et de très bon conseil, vous pouvez y aller en toute confiance."

"Très bien accueilli Merci David"

"Je suis passé par ce garage pour acheter ma nouvelle voiture d'occasion. J'ai été accueilli par Lynda Hail. Très bon accueil, elle a pris tout le temps nécessaire pour s'occuper de moi malgré l'affluence ce jour là. Dans le suivi , rien à redire, une pièce devait être changée sur la voiture, j'en ai été tenu informé et mis au courant au fur de l'avancée de la réparation, donc un très bon suivi. Mme Hail est disponible et réactive. Elle m'a aussi donné de bons conseils pour la suite. J'ai récupéré ma voiture en très bon état, très propre, et elle a pris le temps nécessaire pour bien m'expliquer les différentes fonctions de la voiture. Je conseille donc ce garage et notamment Mme Hail, très professionnelle."

"Toujours un accueil parfait. Excellente prestation, une des raisons pour laquelle je reste fidèle chez vous !"

"Très bon accueil merci Jocelyn !"

"Merci à Jocelyn pour son écoute, ses explications et le partage de son expérience. Je reviendrais"

"Service professionnel et accueil chaleureux ! M. Jocelyn CHEVALLIER était au petits soins. Je recommande. Maryem"

"Jocelyn Une superbe expérience client avec Jocelyn Chevalier Une prise en charge au petit soin Je recommande à 200% Un grand merci à lui Nous reviendrons les yeux fermés Dommage de ne pas pouvoir mettre 6 étoiles"

"Jocelyn a été super ! Super contact ! Je suis ravis !"

"Très bon accueil et très satisfaite de ma prestation. Mr chevallier Jocelyn est souriant dynamique compétant rigoureux. Il m'a proposé quelques choses à boire. J'avais déjà pris mon petit déjeuner. Il m'a proposé de venir me chercher pour récupérer ma voiture en plus il pleuvait beaucoup."

"Equipe a l écoute et réactif. 👍 Jocelyn au top"

"Superbe expérience avec Jocelyn CHEVALLIER"

"Merci beaucoup Lynda, vous êtes adorables 🥰"

"Très bon accueil par Jocelyn Très pro et bons conseils"

"Merci à Linda et Jocelin pour leur accueil, leur professionnalisme. Merci pour toutes les informations dispensées et les conseils. Une excellente équipe."

"Lynda est professionnelle et très patiente elle explique très bien au client je recommande à 💯 je reviendrai sans hésitation pour une 2 eme voiture 🚗!"

"Accueil de qualité par Jocelyn Chevallier et travaux de réparation assez rapide. Explications claires et tarification respectée. Merci pour la prise en charge de mon véhicule."

"Je viens de recevoir mon ë-C4. Un grand merci à Lynda pour son accueil et son professionnalisme. Merci aussi à Nicolas sans qui je n'aurais pas signé."