BBB Automobiles Citroën ROMORANTIN

"des voleurs, à fuir !!!!!"

"Très bon atelier. Bon accueil et pleins de conseils."

"Accueil superbe le personnel est attentif a vos besoins et écoutes Garage avec des voitures d occasions exceptionnelles"

"Venue mettre mon véhicule en révision. Personnel aimable et professionnel. Je recommande"

"A fuir dommage personnel pas très professionnel en vente une hybride annoncé 300 km autonomie électrique par la vendeuse et reprise ridicule en revanche le neuf n est pas bradé"

"Bof"

"Suite à une crevaison sur l'autoroute nous avons pu rejoindre ce garage qui n'a pas ménagé ses efforts pour que nous puissions reprendre au plus vite la route des vacances malgré l'heure tardive un vendredi. Excellents accueil et conseils."

"Très bon accueil personnel à l écoute du client"

"Le personnel est très accueillant et très professionnel. Suite à un bruit detecté sur notre véhicule pendant nos congés nous avons consulté ce garage. Ils ont été de bons conseils et ont réalisé les réparations pour nous permettre de repartir au plus vite. Je recommande ce garage."

"Rien à signaler, personnel a l'écoute très sympa. Je recommande"

"Très bon accueil , et un grand professionnalisme Nous avons dû laissé la voiture une quinzaine de jours et le mécano a tout fait pour que nous puissions repartir avec A la fin de nos vacances malgré une grosse panne d embrayage .merci Monsieur et Madame GRESS"

"Personne pas très aimable"

"Accueil agréable, atelier à l'écoute des remarques. Problème de délai de livraison de pièces détachées, qui ne peut être imputé au garage lui même mais plutôt au réseau Citroën en général."

"Très bon accueil Concessionnaire sérieux"

"Véhicule laissé en matinée, panne trouvée, avec diagnostic détaillé dans l’heure. Réparation et récupération en fin de journée pour un soucis d’éclairage sérieux. Accueil sympathique. Tarification dans la norme. Grosso modo c’est du travail de professionnel."

"Si je pouvais je mettrais 0 Garage incompétent. 60 jours pour trouver une panne et en mettant la pression. En plus personnel désagréable surtout la responsable."

"En toute confiance Tres professionnel Je recommande"

"Accueil agréable et personnel très professionnel"

"Très bon accueil, équipe agréable et professionnelle, je recommande"

"Très bon accueil. Personnel disponible et à l’écoute des demandes. Travaux réalisés dans le temps défini. Travail soigné. A recommander"

"Nouvelle direction dynamique. Commerciale et agréable"

"Mon véhicule est immobilisé dans ce garage depuis début décembre. Cela va faire 15 jours. Elle n’est toujours pas traitée et on refuse de me prêter un véhicule. On m’annonce qu’elle sera encore immobilisée une semaine de plus et toujours pas de prêt de voiture… Il paraît qu’ils n’ont que deux voitures de prêt ? !!"

"Déjà pour commencer les prises de RDV par téléphone : les personnes sont agréables et en plus on attend pas 3h a tapé 1 pour un truc 2 pour autre chose etc ... Ensuite l'accueil toujours très chaleureux, je ne sais pas si c'est le fait que le garage soit ''petit'' mais on sens que c'est ''familiale''. L'accueil est top et du peut que j'ai vue a l'atelier ils sont très gentils aussi. Limite un plaisir d'aller dans ce garage 👌 merci beaucoup 🙏"

"Je donne 1 car je ne peut pas mettre 0.. AUCUN professionnalisme, j’ai acheter un véhicule à distance ( je viens de Paris ). J’avais rdv à 10:00 du matin, on m’appelle à 8:45 pour me dire que la voiture a une pièce à changer ( Biensur on fais un contrôle technique le matin à 8:00 quand le client viens pour 10:00 ), et qu’il n’a pas reçu la pièce et qu’il l’aura à 14:00. Je me retrouve donc à attendre 4 heures à la gare de vierzon pour récupérer ensuite un bus pour rejoindre la concession à l’heure donner donc 14:00. En arrivant la pièce n’est toujours pas reçu je suis donc parti de la bas à 16:30 sans avoir pu essayer la voiture car le vendeur n’avais plus le temps certainement, en arrivant à Paris voiture qui tir à gauche, par choc casser pour le quel j’ai fais un devis sans jamais avoir de réponse quand à sa réparation ou non, bruit de claquement bref une galère sans nom.. Je demande le remboursement du véhicule qui est fais je ramène donc le véhicule à mes frais ( petit calcul 30€ d’essence+ 22€ de péage+ 70€ de taxi pour remonter à la gare de vierzon + 30€ de train pour remonter à paris soir une total de 152€ sans compter le temps perdu ). Et pour tous ces désagréments je n’ai pas eu le moindre geste commercial pas une proposition de me payer le billet de train de l’aller ou du retour rien du tout, sans même avoir eu une poignée de main pour dire au revoir ni meme un au revoir de loin. A FUIR…"

"Rien à dire pour cette première intervention ici (enjoliveur de bas de caisse). Le personnel est aimable. À suivre, pour les entretiens et réparations futures...."

"Garage à fuir !!! notre voiture a été immobilisée 17j sans être regardée pour diagnostiquer la panne. Avons demander le transfert du véhicule auprès de l'assurance. Voiture réparée en 2j chez un autre garagiste. Personnel incorrect et incompétent. Anormal ce partenariat avec la sté d'autoroutes. Scandaleux !"

"Bonjour Nous avons acheter notre Mercedes au garage Le véhicule très propre int et ext Merci à l'équipe"

"Avec un problème sur ma voiture en roulant sur autoroute Ils m’ont reçu et depanné sans delai avec professionnalisme et réactivité. Un garage avec le sens du service et du client. Merci encore !"

"Je suis arrivée comme un cheveu sur la soupe au garage. J'ai trouvé l'équipe à l'écoute et tout de suite devant ma détresse ils se sont occupés de mon problème - Merci à tous."

"Super service, très rapide et aimable! En route pour la Normandie notre DS flambant neuve a fait des siennes et nous avons dû nous arrêter en urgence. Merci de nous avoir sauvé notre week-end! 😎"

"L'entretien annuel s'est bien passé, j'attends toujours la réponse au problème que j'ai rencontré lors de l'installation de l'attaché caravane (travail bâclé pas digne de l'enseigne Citroën)"

"Quoi de pire que de tomber en panne en rentrant de vacances... fumées blanches... problème d'Adblue... Sans l'efficacité du garage et de Charlotte nous n'aurions pas pu repartir si rapidement. La pièce fut commander et changer en moins d'une demi-journée. Et cerise sur le gâteau, mise à disposition d'un véhicule pendant la réparation alors que nous ne sommes pas clients. Chapeau pour le professionnalisme, l'accueil, les explications. Encore merci"

"Sur la route des vacances depuis l'Alsace, la voiture nous indique d'un coup un problème moteur. Impossible de trouver un garage Peugeot qui peut nous prendre. On tente celui-ci sur notre route et nous ne sommes pas déçus. Personnel très serviable et sympathique et nous repartons rassuré. Merci beaucoup pour votre service même sans rdv."

"En vacances dans la région nous avons eu quelques craintes quant à un bruit métallique. Sur conseil de notre hôte nous avons contacté le garage. L'équipe nous a reçu rapidement et permis de continuer notre séjour sereinement. Rien de grave problème à régler de retour chez nous. Accueil chaleureux et ambiance familiale très appréciée. Merci 😊"

"Plusieurs problèmes suite à la panne de ma voiture sur l’autoroute: - premier diagnostic donné mais ce n’était pas ma voiture 😅 - certains travaux fait sans mon accord - lenteur pour faire les travaux - oubli de me demander des pièces d’identité pour pouvoir encaisser mon chèque mais par contre pas n’oublie pas de me demander de remplir le questionnaire de satisfaction qui visiblement déclenche des primes - des prix annoncés par mail qui ne sont pas ceux que je retrouve sur la facture finale - obligation de passer par la concession citroen pour une prise en charge des travaux mais prix bien plus haut qu’ailleurs Tout ce qu’on n’aime pas chez les garagistes."

"Très aimable et très compétent je recommande"

"Une équipe sympathique, à l'écoute, disponible et n'hésite pas à donner les conseils qu'il faut sans forcer le client. Service après vente au top !! Vous pouvez faire confiance à ce garage tant sur la reprise, la vente et le suivi des véhicules."

"Équipe dynamique et compétente. Accueil excellent. Je recommande vivement."

"Sourire, compétence, empathie, professionalisme... Quand tous ces éléments sont réunis, l expérience ne peut être que concluante. Merci."